吃火锅收筷子费 消费者咋也想不通

　　四川新闻网-成都日报讯：

　　（高新法 记者 车文斌）到火锅店就餐，店家居然要收取筷子费。昨日，记者从高新区法院获悉，该院已受理消费者杨先生状告秦妈火锅收取筷子费一案，并很快就将开庭审理。消协对杨先生的诉讼表示支持，“要收筷子费？那碗盘费、板凳费他们是不是也该收？消费者到餐馆就餐是不是还要自己拿着碗筷、板凳去就餐？”

　　怪事：吃火锅还要收筷子费

　　去年11月25日晚，杨先生约几位朋友到玉林西路的秦妈火锅店就餐。他在菜单上点了几十个菜，根本没注意到菜单上下面还有筷子费的项目，也未在有关筷子费的选项上画勾。可是在结账时，他惊讶地发现，账单明细表里竟有7元“一次性筷子费”。

　　“真是怪事，吃饭还有筷子费！”杨先生越想越觉得火锅店的做法有问题。“既然要收筷子费，他们是不是还应该收洗碗费、扫地费、桌椅费？这筷子费收得太霸道了。”他决定向火锅店讨个说法：“这是什么‘行规’？7元钱虽少，但我不服气。”他表示要为消费者争个理，于是将该店诉至高新区法院，要求退还筷子费。

　　据悉，目前，高新区法院已受理此案，很快就将开庭审理。

　　现象：收筷子费的餐馆还不少

　　冬季是火锅消费者的旺季，很多市民喜欢吃火锅，其中不少人遭遇筷子费。“一次我到孔亮火锅就餐，就被收了筷子费。”锦江区消协秘书长刘瞻说：“还有几家大型的火锅店也在收这种费，这成了‘行规’了。”他简单算了一笔账：一家火锅店平均每天200人就餐，1个月仅筷子费就可以收6000元，1年就可达7万多元。据了解，收取筷子费用的火锅店仍有不少。

　　声音

　　火锅店：没侵犯消费者权益

　　秦妈火锅店：火锅店收筷子费不是强行的，客人来店消费时，可以自主选择使用免费筷子还是收费筷子，员工会在客人就餐前给予提醒。店方还称，一次性筷子也是有成本的，每双收一元仅够成本费，并没侵犯消费者的权益。

　　消协：这是一项霸王收费

　　昨日，记者采访了锦江区消协杜英。“要收筷子费？那碗盘费、板凳费他们是不是也该收？”她认为这项收费太不合情理，这又是火锅店的一项霸王收费。首先，店家要有免费筷子供消费者选择，还要在醒目位置明确标识。而且，就餐用筷子是国人千百年来形成的习俗，是最基本的就餐工具，餐馆理应免费提供，筷子费于情于理于习俗都行不通。

　　律师：餐馆不该收筷子费

　　成都惠民法律事务所主任律师佘勇也认为，火锅店不该收取筷子费。消费者到火锅店就餐，火锅店理应提供桌、椅、碗、筷等基本工具，强行收取筷子费违背了诚实信用原则。依据《合同法》，火锅店所收的7元筷子费该退还。

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　　收筷子费 孔亮火锅败诉

　　去年4月，冯女士状告孔亮火锅的全国首例筷子费官司在武侯区法院审结。法院作出判决，结果孔亮火锅败诉，火锅店除退还收取的筷子费25元，另外赔偿消费者损失255元。