银行卡为啥总被吞

　　帮办热线96961报道 “我的银行卡被自动取款机吞两次了，不知道为什么？”家住立山通山街的殷女士说。

　　昨日，殷女士说，她前日到家附近一家银行的自动取款机取钱，当她输入密码准备取钱时，卡却被自动取款机吞了。后来她找到银行职工，才将卡取出来。还好，卡里的钱并没有少。这样的经历已不是第一次了。

　　银行业内人士介绍，90％的吞卡现象是由于市民操作不当，正常吞卡没有风险，市民不要过于心慌。市民使用柜员机、自动取款机在操作时将密码输错，担心被吞卡便按取消键取消操作，机器将卡吐了出来，证明已经成功取消操作了。但如果市民顺手将还在插卡口的银行卡又推了进去，柜员机就会显示卡被吞的信息，并同时吐出一张回单。这就是由于市民操作不当引起的。当发现操作出错要重新操作时，市民应该将卡先取出，再重新插入，重新操作。另外，在柜员机取钱，如果市民连续3次输错密码，机器便会自动吞卡，这是系统为了保障市民财产安全而将卡吞掉。

　　除操作错误之外还有3种可能：柜员机出现故障、信用卡过期、人为破坏等。此外，由于持卡人大意，取钱后未将卡拿走，在20秒后卡也会被吞掉。

　　业内人士表示，除了人为破坏的原因外，其他正常吞卡的事宜，持卡人可以在3天内携带柜员机反馈的回单和本人身份证到吞卡网点将卡找回。操作不当吞卡时，柜员机都会反馈一张回单，若没有回单可能是网络故障，也有可能是有人故意破坏。市民这时不要因为着急、慌张而匆匆离开柜员机，最好站在原地拨打该银行的客户服务电话，请求帮助。

　　同时，银行人士提醒，一些不法之徒喜欢打银行卡的主意，银行卡被掉包、密码被盗的案件也不少，他们作案时总会给持卡人制造吞卡的假象，因此，很多时候柜员机正常吞卡也会让持卡人感到非常恐慌。其实，正常吞卡是没有风险的，持卡人不要过于紧张，但要注意树立安全用卡意识，并正确操作。

　　本报记者 贾琼