希望为读者做点实事

　　连日来，本报社会新闻版推出“公仆走到您身边”系列报道活动。它是多年前本报推出的“公仆坐堂”活动的一个创新版本，强调解决问题的现场实效。

　　九年之前，也是岁末年初，当本报首推公仆坐堂时，在全市上下引起轰动。通过邀请政府机关和公共服务单位负责同志到本报当面与群众见面，及时发现并集中解决了一批涉及公交、燃气、供水、邮电、环卫和供电等生活热点问题。当时被认为开创了舆论监督的新形式。随着改革开放的深入，随着城市管理逐步朝专业、科学、精细方向发展，往日那样大批量集中发现问题并解决问题的方式已无必要。这着实令人欣慰，因为它标志着社会的成熟和进步。然而，应该认识到，即使我们已做出巨大的努力并取得令人瞩目的成果，生活里依然会存在许多不尽如人意的地方。一是随着人民群众生活水平提高，对政府机关、公共服务部门的要求也在提高，二是我们仍处于社会转型期，各种新矛盾新问题还在大量涌现，而解决这些问题和矛盾的渠道，以及公仆与百姓之间的沟通也还并不是总那么通畅。

　　“公仆走到你身边”活动除了继续为百姓与公仆提供直接沟通的方便之外，还想通过实实在在走访，使各级负责同志对现实生活中存在的问题了解得更具体更真实更深刻，解决问题更快更好；使广大群众能感受到公仆的真诚，了解到实际工作的很多难处。得知有些问题的解决必须假以时日，大家会多了一层理解与包容；知道有些问题正在解决之中，也会多一些耐心。

　　从公仆坐堂到公仆体验，体现了本报办报宗旨，即尽最大可能服务百姓。我们会沿着这条路走下去，也希望大家给我们提示和启发，让我们举办更多符合实际并富有成效的社会公益活动，方便大家的生活，提高各部门的效率，为社会的和谐进步贡献我们一份心力。