检察院窗口单位热心服务群众

　　本报讯昨日，鸿山镇几位村民怒气冲冲地走进市检察院的控申接待室，出来的时候却高高兴兴，这是怎么回事？其中的一位村民道出了原委：是检察官解开了他们心中的疙瘩！据悉，市检察院的控申部门近年来推出“三优服务”接待方法，热心为群众服务，赢得了群众的好评。

　　控申接待工作直接面向社会、服务百姓，是检察机关对外的窗口，市检察院加强环境建设，提高服务质量，注重培养干警的优良作风，切实扭转了群众告状难、投诉难的局面。另外，他们坚持优质服务，讲究方法技巧。做到“量体裁衣”，既热情耐心，又讲究方式方法，对群众反映合理的要求依法尽快帮助予以解决；对不合理的要求耐心疏导教育；对无理缠诉的给予严肃批评教育，有效地化解矛盾，维护了社会稳定。（庄华民记者谭耕新）