居民遇麻烦先找“社区110”

　　致电社区民调委员会即有专人上门解决

　　●密云

　　本报讯（记者王卡拉通讯员张生军赵书侠）“铃铃铃……”随着一阵急促的电话铃声，密云县鼓楼街道花园社区居委会的民调委员会办公室工作人员陈奇才拿起电话：“您好，您有事需要帮助？”在该社区，居民有难事只要给社区民调委员会打个电话，就有人上门解决问题。三级人民调解组织网络，60多个调解员，专为居民解决烦心事。

　　“大家现在都把他们叫做社区里的‘贴心110’。”居民雷香菊说道。

　　据花园社区的居委会主任史桂敏介绍，社区总面积20万平方米，是密云县面积最大的社区，总人口13200多人，仅流动人口就有1300多人。为此，居委会建立了民调委员会，并在此基础上成立了三级人民调解组织网络：即由社区人民调解委员会的12名委员包片，由51个居民代表担任信息员，负责居民楼的调解工作，做到小事不出楼，大事到民调。

　　前不久，几位居民曾反映，他们居住的26号楼一层开了一家包子店，每天烟熏火燎，噪音大。居委会马上派民调委员会工作人员上门走访，又协调有关部门，很快将包子店迁走。据居委会统计，2006年，该社区民调委员会为居民们解决各种困难和矛盾近百起。