承诺保养却拿厂家作挡箭牌 工商责令商家兑现承诺

　　荆楚网消息（楚天金报）记者 饶纯武 通讯员 程新刚 报道：在发票上注明，要对售出的地板进行保养，不料售出后竟然食言。消费者向本报投诉，工商部门介入后，责令商家进行保养，并向顾客赔礼道歉。

　　去年10月，新洲区邾城街章南村的李先生，因家中装修，到邾城街齐安大道一地板专营店，以128元每平方米的价格，买下40平方米的木地板。在付款时，该店的范老板还表示，一月内免费替李先生保养一次，并在销售发票上予以注明。

　　不料，一个月过去了，地板店没有来人保养。于是，李先生多次电话催促范老板，对方均以厂家还没来技术人员为由，未派人进行保养。1月10日，李先生向本报投诉。

　　记者接到举报后，立即向新洲区工商部门反映。12315工作人员调查后认定，范老板应依照消费者权益保护法的规定，兑现其服务承诺，并责令范老板向李先生赔礼道歉。

　　前日，范老板派人到李先生家，对地板进行了保养。