真情抚慰受伤心灵

　　去年，52岁的隆玉芳被市检察院评为“优秀接待员”。已经干了14年控申工作的她，在2004年获得“全国检察机关优秀接待员”的荣誉称号。

　　控告申诉接待工作，是检察机关的一项重要职能，但是个废力不讨好的活。隆玉芳却认为，“把他们当成亲人，问题就好解决了。”

　　2004年元旦上班的第一天，隆玉芳正在开会，一男子气冲冲跑来，情绪激动地说：“我被骗了，请帮我，否则我要到主城区上访。”

　　面对突如其来的变故，她立即停止会议，并让男子坐下。原来，该男子是某公司驻重庆办事处的业务员，到丰都联系业务时认识了一个洗脚城的女服务员，二人关系暖昧。由于发生了一些波折，女服务员认为受骗了，将他的手机和1500元存折骗走。他向派出所报案，派出所以此事属恋爱纠纷为由拒绝受理。

　　隆玉芳立即前往派出所了解情况，并会同该所民警前往洗脚城找那个服务员，耐心地做工作，终于帮助他把手机和存折要回。

　　像这样的事情，隆玉芳处理了不知道多少件。不论来访者是老还是少，只要他们来诉苦，她都像亲人般相待。

　　隆玉芳说，作为检察信访干部，主要职责就是要“用真情擦干流泪的眼睛，用真心抚慰受创的心灵，用爱舒展愁眉，用真诚弹出一曲和谐的琴声。”

　　记者张勇网络编辑：李平