[侃侃三人行] 女上司的“小脾气”

　　嘉宾简介：

　　唐晏，美好生活环保有限公司总经理；

　　郭虹，某美资企业武汉分公司技术维护部经理

　　温和女上司的苦恼

　　晓娟：我有个朋友，近日跟我诉说了她的苦恼，去年下半年，她从总经理秘书升职为人事部经理，可这半年来，她一点都不快乐，她甚至开始怀疑自己不能胜任工作。

　　郭虹：任何工作的开始，都有个适应期，也许过去了就好了。

　　晓娟：以前做秘书的时候，受到老板和下面员工的一致欢迎，人长得秀气，脾气温和，做事细心，可一升职，她觉得员工也开始跟她对着来，而老板也开始对她有意见了。

　　唐晏：管理是门大学问，她是第一次做上司吧？

　　晓娟：是！对手下的员工，她很客气，做什么事情，都是商量的口吻：“你有没有时间……？”“请你方便的时候……”她说，以前都是关系很好的同事，怎么能命令人家做事呢？

　　郭虹：这样的上司真是少见，还求着下面人做事吗？上司一定要有魄力。

　　晓娟：她倒是客气了，可有些不自觉的员工却不领情，总是推诿，今天请假，明天说忙别的，对她交代的事情，置若罔闻，她更不好拉下脸面说什么，只好自己亲手做。可人家得了便宜还卖乖，有一次老板看他们闲着，便随口问了问工作进展，员工说了：“张经理什么事都亲力亲为，我们根本插不上手。”

　　唐晏：真是吃力不讨好，我看，这样的员工固然可憎，可关键问题还在于，作为上司，她太软弱。

　　女上司要有个性

　　晓娟：女上司向来是职场一道风景。在很多人眼中，很容易跟“女强人”“男人婆”等字眼联系起来。女人掌握了一定的权力，似乎就跟女人味相去甚远了。很多人说，女上司难以相处。

　　唐晏：我不这么认为，我和我的女上司，合作了十余年，我们既是事业伙伴，也是最好的朋友，我觉得她最可贵的一点，就是有宽广的胸怀，给我们平台去成长。

　　郭虹：在我的职场经历中，我遇到过不同类型的女上司。她们特点各异，但都有自己的个性和脾气，这也是一种力量所在。

　　晓娟：不过看两位温文尔雅的样子，是很好相处的样子哦。

　　唐晏：我其实是最懒的上司，很多时候，我会让下属自己去开动思想，做得好的地方就不断鼓励：非常好！让他知道我很欣赏他，做得不好的也会指出来，这样下属的积极性就调动起来了。

　　郭虹：我主张作为女上司，是要有脾气和个性的，看你怎么适度运用，没有棱角也是难以管理好一个团队的。

　　唐晏：关于你那位朋友，我觉得不仅仅是软弱的问题，其实我做了这么多年的管理，觉得很多管理者有一个问题，就是他们自己太在乎荣誉，不能把成绩分给下属，亲力亲为就是一种反映。

　　晓娟：你们两位在工作中，有发脾气的时候吗？

　　唐晏：做管理需要胸怀，也需要魄力，原来有一个员工，他的上级安排他做的事，他不做，我当时是高管，管他的上司的，我把他叫来，问他为什么不做，他说他不会做，我说：不会做就走人。呵，这样翻脸的事也是有的，我不姑息人的，任何人不会可以教可以学，但不可以以此为理由不去做。不过这是在他的能力和职责范围内的，当然不会超出他的职位。

　　刚柔并济讲时宜

　　郭虹：如今，社会对女性的要求越来越高，即使在工作中，也该学会角色和态度的转换。我的下属以男性居多，技术型女上司并不多，开始也有人不服我，可我首先在技术水平上不落后，不断学习充电。在我所在的外企，加班多，可上下班的角色我分得很清楚。工作时的我，很严肃，大家都怕我，我感觉得出来，所以我安排的事情，没人敢跟我开玩笑。

　　晓娟：有真发脾气的时候吗？

　　郭虹：有！我跟唐晏一样，最讨厌工作态度不好的人。有个下属，弄错了一组数据，给后面的工作造成了麻烦，他还不当回事，类似的错误发生了两三次，我要他将这组数据抄五十遍，并警告他如果再犯同类错误，请他自动辞职。

　　晓娟：女上司也不容易。

　　唐晏：对于女上司来说，刚柔并济也是不断要修炼的，火候到了，做起上司就会格外轻松。

　　郭虹：我认为，刚，一定要刚在工作上，就是说，工作上的事情，绝不能马虎，要有原则，在这点上，女上司一定要有自己处理问题的个性和脾气，而柔，则体现在情感上，即对下属适度的关心和尊重。

　　晓娟：如果两者错位，不该发脾气的时候，乱发脾气，该你指正辅导的时候，却一味姑息回避，这样的女上司，在职场上一定难以立足。