保险公司换号司机难报险 理赔被拒律师建议索赔

　　荆楚网消息（楚天金报）记者饶纯武 实习生曲严、刘洋报道：“汽车被撞坏，买了保险却得不到赔偿！”昨日，刘先生反映了一件烦心事。

　　刘先生说，1月13日下午3时30分，他驾车到汉口水厂附近一工地，不慎撞上墙，车前的保险杠给撞坏了。他因购买过车损险，当即找出保单，照着上面的电话拨打。连打两遍无人接听，刘先生只好驶离了现场。

　　次日，刘先生通过114查询，终于拨通了保险公司的电话。三个小时后，保险公司派人来拍照取证，并告知保险公司的电话已经更换。当刘先生询问事故理赔事宜时，工作人员称，因当时没有保护好现场，赔偿事宜需要回公司后商定。

　　1月15日，刘先生再次给保险公司打电话，对方表示，需要刘先生提出交警大队的事故鉴定责任书，保险公司才予赔偿。随后，刘先生只好找到了他车子出事的当地交警大队。交警表示，因无法确认现场情况，不能出具事故责任鉴定书。

　　对此，律师认为，保险公司的做法并不妥当，应按保险合同对投保人刘先生办理赔付事宜。若保险公司认为投保人骗保，就要出具相关的反证据，否则一定要支付投保人的保险赔偿；保险公司事后让投保人出具事故鉴定书，有推卸责任之嫌；因现场灭失，交管部门也不适宜再出具事故鉴定责任书。