小心电脑消费新“陷阱”

　　市民吴先生于去年8月，用5000余元在某电脑公司购买了一台液晶显示屏的品牌电脑，但用了不久就出现突然死机现象。经过简单修理后，电脑恢复正常，然而没过多久，电脑在使用过程中又突然死机，再也无法重新启动。没办法，吴先生找到经销商请求帮助，经销商派工程师上门调试修理，电脑恢复了正常。十多天后，电脑再次莫名死机现象，出现了与上次相同的问题，吴先生再次请求经销上门服务时，经销商以此类情况不在“三包”范围内，拒绝免费提供修理，对此，吴先生感到很难接受。

　　盗版软件惹祸端

　　记者在与吴先生沟通过程中得知，原来，吴先生买回电脑后，自己去市场上购买了杀毒软件，在网上也下载了一些软件给电脑进行杀毒，却不知道这些软件都是些盗版软件，它的杀毒功能非但杀不到毒，反而使新电脑中毒死机。电脑公司维修人员在第一次帮吴先生维修电脑时，曾发现吴先生使用了盗版软件，在对电脑进行重装恢复时，也提醒过吴先生需要更换杀毒软件，同时也曾警告过吴先生，如果继续使用盗版杀毒软件，电脑将还会出现死机现象，甚至导致电脑“瘫痪”。但吴先生对电脑知识不甚了解，未将此事放在心上，终于使得电脑再次死机，导致无法使用。

　　拒绝维修触霉头

　　使用盗版软件，使用过程中感染病毒造成电脑损害的，根据国家质量监督检验检疫总局、信息产业部联合制定的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第二十八条明确规定，吴先生遇到的情况属于不在“三包”范围内。吴先生的电脑出现的死机情况就是因为使用盗版软件、使用过程中感染病毒造成的，电脑公司有权拒绝免费修理。在此，记者也提醒一些电脑消费者，每个公民都应自觉抵制使用盗版软件，这样才能在保护他人权利的同时维护自己的权利，才能避开类似的消费“软”陷阱。张毕荣