“拇指平台”联结师生

　　“现在，包括我在内的很多辅导员开展工作已经离不开手机短信了！”昨天，在2007年德育论坛暨第三届上海高校辅导员论坛本科生分论坛上，华东政法学院辅导员侯玉芹提到的一项统计数字让在座的各校辅导员纷纷会心而笑———根据她本人对华东政法学院专职辅导员的每月通信账单不完全统计，涉及工作的短信月均在600多条，高的达900条，占到每月通信费的40％至60％！

　　短信代替师生座谈

　　在侯玉芹看来，辅导员可以利用短信发布工作信息，及时掌握学生的思想动态，并增进师生间情感。“具体来说，辅导员科研在互联网上申请开通免费的群发短信服务，及时发布各类会议活动通知、讲座信息、就业信息等重要内容，作为常规发布方式的补充，可以大大提高效率，减轻学生干部的工作负担。”辅导员还可以要求学生干部以手机短信为信息上报的主要手段，发挥短信传播即时、迅速的特点，针对异常情况及早作出反应，从而改善以往靠开座谈会、问卷调研等手段所造成的信息上报不及时、信息处理跟不上的状况。

　　每次寒暑假之间，侯老师都会给外地同学群发短信，叮嘱他们注意安全，回家后记得给老师报声平安等。

　　给“特殊群体”减压

　　这次期末考试之前，侯老师接到了一名同学发来的短信：不参加考试会有什么后果？根据直觉，侯老师认为这名同学存有心事，于是通过手机短信一来一往和他交流，随后再当面沟通，原来这名同学的确存在比较重的心理障碍。经过侯老师耐心劝导，这名同学最终走进了考场。

　　“因为短信易让人敞开心扉，因此对校园里的特殊群体，比如学习后进生、网络成瘾生、心理障碍生等进行一对一的跟踪辅导，帮助他们消除心理压力，化解心理矛盾，不必频繁面谈就可以将关爱和温暖及时传递给他们！”侯玉芹认为，虽然每条短信只有寥寥几十字，但其发挥的育人功效不可小觑———答疑解惑的短信，节日、生日祝福短信，给取得较大进步和优异成绩同学发送的祝贺表扬短信，给遭受挫折、犯了错误的同学发送的鼓励鞭策短信，重要考试欠佳的安抚短信，返乡路上的安全提示信息，气候变化、防寒加衣的信息……这些充满了人情味的短信很容易拉近师生间的距离，让辅导员变成大学生的人生导师和知心朋友。

　　高校可设短信平台

　　侯玉芹为此向各高校提出了建议：开设校园内部的短信平台，比如保卫部门可利用短信平台发布安全防范提示信息，后勤部门可发布卫生健康提示信息，教务部门可发布遵守考试纪律等警示信息等，一旦遇到重大突发事件或大学生群体性事件，还可以在第一时间发布校方权威的准确信息，避免谣言流布扰乱人心，从而有效维护校园稳定。