四环内平均3.6分钟交警到场

　　本报讯(记者张靖)再过几天，北京“122”报警服务台将迎来十周岁的生日。记者昨天从市交管局获悉，十年来，“122”共接各类报警电话1428万起，其中事故报警367万起、堵塞报警102万起。四环以内发生交通事故，民警平均到达现场时间已经从原来的5分钟缩短为3.6分钟。

　　据市交管局指挥调度中心副主任李永革介绍，1997年1月22日，北京市交管局指挥调度中心“122”事故报警服务台正式成立，十年来共接各类报警电话1428万起。“122”刚开通时，仅有4个接警席位，如今接警席位已达到21个，日均受理各类电话1万余起。“122”已由最初的单纯接报警处置交通事故、交通拥堵等路面突发情况，拓展到现在的集事故和拥堵报警、路况信息、交通管理业务咨询、拖车查询、投诉报警等多项服务内容。

　　为确保每起报警能够在第一时间得到及时处理，交管部门对该系统先后进行了3次升级改造，实现了全市报警电话统一受理、事故拥堵报警及时接通，同时与“114”话务查询系统、移动电话系统、电子地图系统、GPS警车定位信息系统、车辆管理信息系统、视频信息系统以及“110”、“119”、“120”、“999”等报警、救助服务热线实现了快速联动。在交通事故处置时间上，目前四环以内发生交通事故及其他交通意外事件，民警通过“122”和指挥调度系统，平均到达现场的时间已经缩短为3.6分钟。

　　针对大家关注的北京报警三台合一后“122”是否会撤消的问题，市交管局指挥中心负责人表示，单从技术层面上讲，北京“122”、“119”和“110”已经实现了联动，“三台合一”只是一个不同的名称叫法而已。三台合一后，其处警模式及运转机制与现在相比不会有太大的变化。无非是大家统一拨打一个号码，如“110”，随后是“治安报警请按1，交通事故报警请按2，火灾报警请按3……”之类的提示，多了一个小环节。最终，涉及到交通事故的，仍会转到交管部门，涉及到火情火警的，还是要转到消防部门，对报警人来说，没有太大变化。从目前情况看，至少在2008年前，“122”这个号码还会继续存在。RJ067

　　友情提示

　　如何有效拨打“122”？

　　报警时要尽量叙述清楚5个方面的内容:1、与事故的关系(是事故当事人还是目击者)、联系电话；2、事故发生的时间、具体地点(包括所属区县、道路和周围明显建筑物特征)；3、车辆行驶方向、事故类型(追尾、剐蹭、翻车等)；4、事故涉及车辆数、车型、车号；5、有无人员受伤，是否需要救护车。