你最想要啥样的社区服务

　　目前我市城区共设有234个社区，每个社区在从事日常工作的同时，还对社区居民给予贴心的人性化服务，可居民们到底需要怎样的社区服务呢？记者通过走访我市多个社区发现，市民最需要的是帮忙提供类似买菜买药这样的身边事儿，特别是一些行动不便的孤寡老人最需要的是贴心到家的“家里人”。

　　长甸社区药店：打个电话送药上门

　　家住长甸街道的张大妈已经83岁了，像买药这样的“小事”，行动不便的她最需要的就是一个便捷的途径，而在去年9月份成立的社区药店正对了她老人家的胃口。只要是长甸街道的居民，在早7点到晚8点30分，拨打热线电话，药店服务员就会免费把药送到居民家中。此外，街道的低保户、残疾人和农民工在社区药店购药还可以享受优惠。“这样的社区服务才是咱最需要的，一个电话，什么药都送，社区可帮了我的大忙。”张大妈一提起药店嘴就合不拢。

　　山南“代购小分队”：负责帮您买菜

　　记者在走访中发现，对于一些社区的老年人和残疾人来说，买菜本来就不是什么方便事儿，特别到了冬季出门买菜就更是难上加难。山南街道成立了“为您免费代购”小分队，由山南农贸市场的5名保安组成，他们为全街道有需求的老年人、残疾人义务代购副食蔬菜并送货上门。山南社区79岁的刘桂兰老人告诉记者，她是第一个享受到这一特殊待遇的老年人。小分队“开张”那天，老人试着拨打了服务小分队的电话，要了3根排骨和1公斤芸豆，仅十几分钟时间，服务小分队的队员便送货上门了。听说社区成立了代购小分队，山南派出所专门为他们提供了5台崭新的自行车作为交通工具，支持他们的举动。小分队成立还不到2个月，队长王云波已分发出500多张名片，每天都能接到50余个电话，为居民购买的肉、菜近100公斤。

　　立桥、红钢：义工服务“居家养老”

　　眼下，社区内的一些孤寡老人最需要的是什么？不光是有人能够帮忙买菜、买药做一些跑腿的事，真正需要的是每天儿女围在身边享受天伦之乐。

　　家住立山区立桥社区的易素珍老太今年82岁了，无儿无女。最近邻居们非常纳闷，老人家里怎么突然就多了个“女儿”！原来是附近红钢社区的专职“居家养老服务员”到老人家里帮忙。所谓的“居家养老服务员”，就是社区把一些有劳动能力的下岗女工聚集到一起，给她们提供一个公益性的工作岗位，负责为老人服务。并且她们每人手中都有一张“义工储蓄存折”，每次服务之后社区都会帮她们记上一笔，将来社区也会为她们提供“等值”的免费服务。

　　记者来到老人家里时，红钢社区的专职“居家养老服务员”王艳红正在陪老人聊天。老人对记者说：“去年夏天我腿摔骨折了，艳红每天都来照顾我。”老人早就当这个原本素不相识的人是自己的亲女儿了，“真是赶上好时候了，社区人就和我的亲人一样。”

　　部分社区初步具备“管家相”

　　目前，我市的一些社区已经初步具备了“管家相”。但随着生活水平的日益提高，社区居民对社区服务质量的要求也逐步提升，社区工作已不只是政府职能延伸，满足社区居民多元化的需求才是社区工作的重点，而越来越多“对胃口”的贴心服务也势必将社区变为名副其实的居民大管家。

　　记者 刘名茗 见习记者 徐匡宇