消费者换显示器越换越差

　　本报赣县讯 记者温凡报道：赣县一名消费者购买了一台戴尔电脑，发现显示器有故障便向商家反映，没想到两次更换后，效果反而越来越差，最后商家索性不予理会。

　　16日，赣县居民邓先生告诉记者，去年11月24日，他向戴尔(中国)公司购买了一台C521-N型电脑，价格为4099元。用了不到半个月，显示器开关就出了故障。随后，邓先生向戴尔公司反映，对方为其换了一台显示器。邓先生发现，该显示器根本不是同一型号，品质更差。于是，邓先生再次向公司提出异议。不料，这次戴尔公司给他换了一台性能色彩都更差的显示器。邓先生就要求退货，遭到商家拒绝。之后，邓先生多次找公司交涉，戴尔公司最后索性不予理会。

　　记者随即拨打了戴尔(中国)公司的售后服务热线，一位工作人员表示会妥善处理并及时反馈。昨日下午4时许,邓先生来电告诉记者，戴尔(中国)公司的工作人员已到他家查看，并确认他的电脑显示器存在问题，无法调至真彩色，但对于将如何处理此事没有表态。截至记者发稿时，邓先生的难题依旧没有解决，记者也没有接到戴尔公司的反馈消息。