信报箱群无人管 三千余户收信难

　　记 者:闫丰涛1

　　摄 像:孙强华1

　　【导语】为了方便业主收取邮件，很多小区物业开发商都会在建设的时候为各家各户装上一个信报箱。更值得一提的是，为了保证信报箱安全，像清河永泰东里小区还专门设置了集中式信报箱群，统一地点为大家发送邮件，邮局负责邮件安全监管，物业负责邮箱设施维护，这些都让业主们省了不少心思。可好景不长，就在两年前，邮局突然撤离，物业也没了踪影，曾经是三千多户的安全信报箱从此便不再安全。请看详细报道。

　　【正文】昨天晚上，记者一到永泰东里小区，就看到不少业主聚集在这里，身后两扇锈迹斑斑的铁栅栏门头写着“永泰东里信报箱群”几个字。再一打听，原来大家都是准备集体进里边取信，可取信何必如此兴师动众呢？记者跟业主们往里一走才发现，原来这个信报群设在了地下室，走下去还必须要经过约十几米的斜坡，通往地下的走廊并没有安装灯泡，所以结伴打灯取信相对安全，也成了这里一景。

　　【同期】记者出镜：现在我们的摄像师把灯光灭掉看一看这的开关管不管用。(按开关没用)

　　【正文】记者又接连试了不同的开关竟发现整个照明灯都无法使用，当记者打着灯随同业主再往里走时，竟发现这里密密麻麻的信箱不少都敞开着，信件散落一地，四周一片狼藉。

　　【同期】业主：这个是我的信箱。记者：怎么是这样。业主：全都撬了。我换了两次锁都给我撬了。两次锁都是物业换的，换一把锁三块，换两次了，全都给撬了。完了都在这撒尿拉屎，整个门都打开，根本就不用(钥匙)，前后左右都这样。

　　【正文】据业主说，信报箱群在1994年小区建成之初都是专门由一位邮局工作人员在这里负责邮件安全监督，也能够及时进行发放。可不知什么原因在两年前突然撤离，随后这里三千多个邮箱一直处于无人管理状态，任何人都能随便出入这里，报箱锁被撬时有发生，灯泡坏了物业也没有前来修理，如此一来，邮局的撤离，物业的回避，让昔日的保险箱早已变成了问题箱，管理室也成了垃圾室。这些都给小区的业主的

　　【同期】业主：白天我进来根本看不见，原来还有一辆破自行车在那搁着，又一次差一点给我摔在那车上。

　　【同期】业主：连着三个月，我六本杂志都收不到。

　　【同期】业主：五百美元找不着了，没有了。

　　【正文】还有不少业主因为邮箱安全得不到保证干脆放弃了这里，舍近求远到单位取邮件，有的仍然坚守阵地，和撬锁一族们斗智斗勇。

　　【同期】业主：有的为了保证不再被撬，干脆在这钉个扣。

　　【正文】即便信报箱现在已无多少安全可言，邮递员却天天定点来此送信，今天一早，当记者再此来到永安里小区时凑巧遇到了前来送邮件的投递员。

　　【同期】记者：邮箱都坏了，你还这样塞报纸，安全吗？投递员：这个产权单位是物业不是我们邮局，我们只不过送信送报。

　　【正文】一边是无人维修，一边是天天投递，如此下去，邮件只会越丢越多，报箱却依然形同虚设。

　　【同期】业主：关键我不知道问题到底是物业管理还是邮局管理。

　　【正文】带着业主的疑问，记者来到了曾做过物业和邮局的沟通工作的小区居委会。

　　【同期】居委会主任：比如说报箱出现问题了，比如说它的损坏都由物业来修理再发钥匙。

　　【正文】按照居委会主任的说法，记者又找到了管辖信报群室的物业公司。

　　【同期】记者：我看里边那个灯也坏了，居民取信很不方便。物业公司负责人：这个我们可以随时修，这个我们可以马上检修，节前我们肯定把这个工作做完。

　　【正文】看来节前地下信报箱群又能重见光明了，那信报箱的安全问题到底该由谁来负责呢？

　　【同期】记者：我刚才看了一下，地下室里的邮箱被撬坏了。物业公司负责人：那是住户自己撬的。里边(职守)被人撤了，没人职守，他不就随便撬了吗，丢了钥匙就来撬啊。记者：那你管不管这方面的事情。物业公司负责人：这个职守应该是邮局，不是物业公司。

　　【正文】若按物业公司所说，似乎解铃还需系铃人，可为什么邮局会在两年前突然撤人呢?

　　【同期】(电话采访)邮局：我在那安排一个人，一个月给他开一千五百块钱，我从那定的报纸的钱还不够给他开支的呢。作为哪个行业来说都不能做亏本的买卖。

　　【正文】说来说去还是归结到了两个字：费用。由于对信报箱群实行管理的费用大，无论是物业还是邮局都不可能一方承担。所以为了能解决业主收信难，信报箱不安全等问题，双方在这两年间曾进行过多次沟通，并且双方还提出了分户安装、更新邮箱的建议，但事情的进展却又卡在了同一个问题上。

　　【同期】物业公司：但是更新得要费用啊，

　　【同期】邮局：这个东西就是应该由开发商、产权单位、还有物业公司来负责。记者：但是开发商已经走了，你说现在主要找谁去？邮局：开发商走了以后得交给下家啊，他的下家是谁啊？他的下家就是物业公司。

　　【正文】据投递部有关人士说，要更新整个小区三千多户居民信报箱，费用至少在一百五十万左右。而小区里又不止一家物业公司来负责管理，所以由谁来统一小区所有物业公司来同邮局以及业主进行及时协调似乎成为解决信报箱收信难问题的主要途径。在此也希望有关部门能及时出面能给永泰里小区居民一个满意的答复。

　　北京台报道。