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哈尔滨铁路局公布春运投诉电话

http://www.sina.com.cn 2007年02月05日08:55 黑龙江日报

  记者 刘诗平

  铁道部4日向社会公布全国各铁路局春运投诉电话,其中哈尔滨铁路局是0451-86429947。铁道部同时要求各铁路局:投诉电话必须保证24小时专人接听。

  铁道部强调,各铁路局和站段要及时受理旅客投诉,坚持“首问负责制”,对旅客反映的情况要详细记录,尽快给予解答,并通过旅客投诉及时发现问题,改进铁路春运工作。

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