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哈尔滨铁路局公布春运投诉电话http://www.sina.com.cn
2007年02月05日08:55 黑龙江日报
记者 刘诗平 铁道部4日向社会公布全国各铁路局春运投诉电话，其中哈尔滨铁路局是0451-86429947。铁道部同时要求各铁路局：投诉电话必须保证24小时专人接听。 铁道部强调，各铁路局和站段要及时受理旅客投诉，坚持“首问负责制”，对旅客反映的情况要详细记录，尽快给予解答，并通过旅客投诉及时发现问题，改进铁路春运工作。 |
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