体贴服务送旅客平安回乡

　　深圳西站春运井然有序

　　体贴服务送旅客平安回乡

　　【本报讯】（记者吴凡通讯员黄建平陈长峰邹永青）今年春运，平南铁路深圳西站从打造和谐春运的高度出发，落实广州铁路（集团）公司“真情广铁、和谐春运”的春运主题。据记者了解，平南铁路公司主管安全的副总经理燕国征说，不管用什么交通工具，只要旅客可以安全返乡就是我们铁路职工最大的心愿！深圳西站在硬件不足的条件下，积极提高服务质量来让旅客温馨返乡。

　　进站口井然有序

　　昨日记者到达深圳西站进站口，汽车被南山交警拦住，徒步走进深圳西站。据记者了解，平南铁路深圳西站为了确保广大旅客安全进出站，已经禁止了所有通往深圳西站的汽车（包括车站职工上下班车也不得进入车站）。

　　平南铁路公司春运前向南山区政府请求协调解决深圳西站公交线路运行问题与增派交管人员加强月亮湾大道交通秩序的维护和管制。

　　售票厅前温馨提示

　　记者在售票厅前看到提示：“各位旅客：我们很抱歉地告诉您，铁路运力有限，您若没有购到火车车票的话，请抓紧改乘其他交通工具返乡。”进站前，“平南铁路公司深圳西站真诚欢迎您”的提示让旅客心生暖意；一站台的通道上有一黄色提示牌“因车站站台施工，给您带来不便敬请谅解”的横幅标语显眼醒目。

　　在售票厅右侧，记者看到了湖北客运、安徽客运等公司的汽车代售点在此摆台设点。据代售点工作人员说，一天只有几个因买不到火车票的旅客才会过来问津一下，估计到客流高峰期间火车票没有票卖了也许会多一些旅客光顾。

　　在广场上，记者听到了车站广播“因车站站台施工，如给你带来不便敬请谅解。同时，我代表深圳西站站长向您表示歉意，希望得到你的积极配合与谅解”。

　　有困难找武警

　　记者在站台上看到，有一位老奶奶拖着两包行李从检票口艰难地往车厢方向走。正在值勤武警看见后马上跑过去，帮老奶奶把两包行李扛在肩膀上，边走边询问她在哪号车厢。据记者了解，今年春运期间广东省公安边防总队深圳指挥部每天派出武警战士250名，24小时支援深圳西站的春运工作，维护站场秩序。