百步亭花园社区物业管理 通过ISO9001质量认证

　　汉网消息（记者李晓萌通讯员张继涛刘志）8日获悉，百步亭花园社区物业管理通过了ISO9001质量认证体系，这意味着该社区物业管理已向国际化标准看齐。

　　ISO9001质量认证体系对物业管理提出了严格的高标准要求，仅质量管理目标就达8项，包括“业主对物业管理服务满意率达90%%以上”、“房屋小修及时率100%%、合格率100%%”等等。

　　ISO9001质量认证并非“终身制”，百步亭花园社区物业管理此次获得的认证证书有效期为3年。为保证届时“不降级”，社区物业管理公司开展《居民满意度调查》，共收集到1662户业主的建议2340条，如今已一一落实解决并反馈给业主。采纳业主建议后，该社区在交通、治安、卫生、绿化、房屋管理、社区文化等方面，修订建立了一套更系统科学的实施程序和管理制度。