保证短途旅客随到随买随走

　　昨天是农历年初二，上海东方早报记者从铁路上海站了解到，短途旅游客流昨天全面启动，据悉昨天铁路上海地区输送旅客13.5万人左右，其中上海站10.5万人左右，上海南站3万人左右，主要方向以铜陵、阜阳、淮北、合肥、南京、杭州、宁波等中短途为主。

　　为了满足旅客的出行需求，上海站昨日加开了11对旅客列车，主要方向为铜陵、阜阳、淮北、昆山、南京、合肥。上海南站加开了3对旅客列车，主要以杭州、宁波等中短途方向为主。

　　据悉，春节长假期间，铁路上海地区每天开往南京、杭州、宁波等方向的城际列车共有20余趟，基本能满足旅客出行需求。

　　为方便广大市民购票，铁路上海站一楼售票处和应急售票处进一步加强信息沟通，合理将购票流进行分流，使旅客“随到随买随走”，位于上海站联合售票大楼的“程薇服务台”和上海南站售票处的“特需服务专窗”将为旅客提供购票咨询、车次查询等免费服务。同时，铁路上海站“张庆桓服务台”、上海南站“5499青年服务台”也将24小时为旅客提供求助、问讯、投诉受理等服务，对年老体弱、行动不便的旅客还配备了轮椅，免费为旅客提供接送服务。

　　铁路部门提醒旅客：铁路上海站地区各售票处、各代售点均能购买各趟沪杭甬城际列车车票，欢迎有出行需求的旅客前往购票。