文峰员工“自说自话”真不少

　　本报讯（实习生王瑜明记者陈浩）本报2月20日A3版《过年持卡美发店家不肯打折》一文，报道了文峰美发美容新闸店春节期间不让持文峰特惠黄金卡的顾客打折刷卡一事。这几天，本报又连续接到多名消费者反映在文峰其他连锁店的类似遭遇，看来“自说自话”的员工还真不少。

　　大年初一早上，王女士去文峰上南店理发，没想到在门口看到一块公告，称节日期间停止使用所有的卡，王女士不得不改去其他美发店。

　　相同的事情还发生在文峰怒江路店。小年夜，鲍小姐在该店新办了文峰卡，年初三中午，鲍小姐带着卡再次去怒江路店吹头发，因为离家较近，身上没带零钱。谁知，等吹完头发后，被告知节日期间不能用卡，这让身无分文的鲍小姐傻了眼，最后她只好让父亲送10元钱到美发店。

　　记者随后联系了文峰国际集团，一名接待小姐表示，不让顾客使用消费卡属于违规行为，消费者可以拨打消费卡背后的投诉电话投诉，公司将“抓住一个罚一个”。但消费者质疑：总公司既然有此规定，为何许多分店还敢如此“自说自话”？