年前修到年后仍没解决　小天鹅洗衣机让人伤心

　　本报讯（实习记者 马芳芳）过年了，家里有一大堆衣服要洗，可是家里的洗衣机因为缺零件，维修了两个多月还用不成，还得天天借邻居家的洗衣机。想起这件窝心事，家住昆明路附近的王先生气不打一处来。

　　昨日上午，记者在昆明路王先生的家里见到了这台已经维修了两个月之久，还是动不了的“小天鹅”。为了测试洗衣机能不能用，王先生现场插上了电源，只听见发电机“嗡嗡”地转，但是洗衣机里面就是不转。

　　王先生告诉记者，2004年12月3日，他在超市花500元购买了型号为XPB60——112SC双缸洗衣机，一个多月前，洗衣机坏了，他给小天鹅服务热线打电话，一个修理人员给他换了甩干桶电机，可是说还缺几个零件，这里没有配件，要从无锡发过来，让他等等。王先生一等就是一个月，这一个月正好是冬天，又赶上过年，家里要洗的东西特别多。没有办法，小件衣服自己洗，大件衣服只好借邻居家的洗衣机洗。这期间，王先生多次给小天鹅洗衣机的服务热线打电话，希望零件赶紧发送到西安，可是直到昨天，他的洗衣机还是无法使用。王先生不明白，无锡到西安邮寄需要这么长时间吗？年前都拖到年后了，还要等到什么时候？