餐后点盘子少上两道菜

　　【南京日报报道】 （记者周爱明通讯员李晓飞）预订的年夜饭价格是688元，最后变成了1288元；数一数菜肴数量，竟发现少了两道菜……昨天，记者获悉，今年市民们年夜饭吃出了不少“小烦恼”。

　　市工商局12315申诉举报指挥中心副主任张敬民介绍，春节期间12315共接到热线电话629个。其中咨询570个，投诉51个，举报8个。

　　通讯器材、服装、餐饮服务等是春节期间投诉、咨询的热点，尤其是年夜饭，市民们吃出了不少“小烦恼”。例如，市民王女士在长江路某酒店定了一桌6人年夜饭，价格为688元。在就餐时，她才发现，饭店为她们准备的年夜饭变成了8人、1288元标准。王女士交涉了半天，酒店仍收取了她988元。无奈之下，王女士拨打12315投诉酒店擅自变更约定。

　　消费者贺女士在白下区一家酒店预订了年夜饭。吃完饭结账时，她发现竟比预订的少了两道菜。

　　除了菜肴数量、质量外，针对餐饮业服务态度的投诉也较多。张敬民介绍，节日期间，一些饭店在结账时，未当场退还消费者定金。消费者回头再要时，饭店却称负责人不在，让消费者节后再拿。

　　(编辑若萤)