春节期间热线不“热”

　　记者昨天从有关方面获悉，假日期间我市水、电、气供应正常，投诉量较去年同期有了不同程度的下降。

　　水电热线：咨询电话居多

　　温州水务集团节前对水管进行了检修，假期内市区没有发生大的水管爆裂和停水事件，该集团接到咨询电话50多个。

　　另外，我市电网运行稳定，全市电力95598共呼入电话2000多个，其中反映故障报修258个，均得到快速解决。

　　12345：三方面问题突出

　　假日期间，市长专线12345共受理群众来电375个，其中社会治安、交通运输、劳资纠纷等方面问题成为市民反映的热点。

　　社会治安方面主要是盗窃、抢劫案件和乱放烟花爆竹等问题。

　　公路客运车辆晚点现象、火车票紧张、自备车及摩的非法营运等成了交通方面的投诉热点。

　　劳资纠纷方面主要反映节前用人单位拖欠工资。

　　12358：公路票价成热点

　　假日期间，物价部门共接到有效投诉、咨询电话27个，其中20个是关于春运公路票价问题的。另外，还有市民反映一些景区停车点乱收费现象。

　　96310：占道经营受到“关照”

　　市城市管理行政执法局指挥中心接到的投诉中，主要为沿街店户、流动小摊小贩占道经营的投诉，而噪音污染主要投诉一些娱乐场所噪音扰民。

　　96520：出租车拒载投诉下降

　　假日期间“96520”热线共接受投诉、咨询1232起，其中询问汽车班次、发车地点等电话占了一半以上。接到乘客投诉出租车拒载的电话共323个，比往年略有下降。

　　在1232起个案中，报失的就有169起，七八成乘客都没记下出租车牌号，给运管部门找寻失物带来困难。运管部门提醒乘客，下车时一定要索取发票。

　　本报记者 刘彩玲 叶淦 朱奕