列车员许荣荣首获春运委屈奖

　　晨报讯 今年春运，合九公司客运事业部设立了“委屈奖”。2月24日，乘务员许荣荣成为获得委屈奖的第一人。

　　2月22日，当北京西开往安庆的1427次列车从郓城站开出后，京沪三组12号车厢乘务员许荣荣开始清理卧铺。清理到9号铺时，发现持有三张北京西至郓城卧铺票的两男一女三名旅客没有下车，问明情况后，小许便让三位乘客办理补票手续，由于此三张卧铺在郓城站已卖出，且乘客已上车，小许便耐心地做解释工作，告知他们车上已没有空余铺位，可补硬座票到硬座车厢乘坐。但三人不愿意让出铺位，经耐心解释，三位乘客终于同意让铺。在三名乘客让铺时，小许主动帮其中一位女乘客提行李，一不小心碰掉了女乘客的塑料桶盖子。女乘客大怒，拿起桶盖子向小许头上砸来，接着又在小许脸上打了两巴掌，后被闻讯而来的乘警长制止住，小许强忍住泪水，还是继续向其做好解释工作。事后，该旅客认识到自己的错误，并拿出200元向小许赔礼道歉，小许婉言谢绝。

　　（陈明芳 艾裴 何保丰）