中介突然关门 房子卖掉房款拿不到(图)

　　央视《生活》2月26日播出节目《易安置家让人无家》，以下为节目内容。

　　邢女士：本来想找这家中介能够稳妥一点，没想到最后把我父母这一辈子辛辛苦苦的活命的钱就这样就没了。

　　一次通过中介卖房的经历，让天津市河西区的邢女士痛不欲生。

　　卖房者：房子卖了，钱却没拿到

　　邢女士的父母都已经七十多岁了，为了照顾体弱多病的老人，2006年8月，邢女士决定把父母居住的老房子卖掉，然后，用卖房的钱再给父母买一个离自己近的住房。

　　邢女士：(为了)孝敬老人，能够让他们安度晚年。

　　打定了主意，邢女士来到了天津市

　　市场显眼的位置有一个百姓放心中介中排名榜，排位很靠前的易安置家吸引了邢女士的眼球。看上面的介绍，易安置家是2005年度诚信单位、2006年年度房产中介诚信服务5星级单位，还是天津市最具公信力的企业！

　　就选这家了！

　　很快，邢女士代替父亲和易安置家签定了二手房买卖合同。

　　2006年8月7日，邢女士委托易安置家公司以21万的价格卖掉了父亲的老房子。

　　邢女士：她35个工作日没问题你们就双方物业交验就可以拿到房款。

　　给易安置家中介公司交了2100元的中介费后，邢女士和父母就开始等待拿到房款的那一天。

　　很快，35天过去了，房款还没有拿到。

　　邢女士：她就说您这个不像您说的这么简单，到35个工作日呢，咱还得进行物业交验，您的件还从我们这个部转到权证部，权证部转到这个物业部，物业部呢再传到店员，店员给你们核实，反正她说有多少多少个手续。告诉我们十来天完成。

　　10多天又过去了，还是没见到钱。邢女士开始有些着急了，每隔几天就问一下。

　　邢女士：她说您这个件的问题，权证部开会去了，再找，她说到财务那，财务人员今天孩子病了，请假了，她就这么推脱我们。

　　两个多月了，邢女士仍旧拿不到卖房的21万元钱，每次和易安置家联系，公司总有这样那样的理由推脱。邢女士开始对易安置家产生了怀疑。为了查出自己房款的情况，邢女士找到了房管局。

　　邢女士：房管局当时就给我调出来我的合同号，调出来我的合同号时，合同上有我的这个存折帐号，完了之后我就到了这个建行

　　邢女士从建行打出了存款明细，看着一串串数字，邢女士惊呆了。

　　明细上显示，2006年10月8日，邢女士卖掉房子的21万元已经打到了这个帐户上，可是在随后的几天里，这笔房款却被人分5次取走了！到邢女士查询时，帐户上的余额居然是0。

　　邢女士：我就非常不明白，就是说我这钱，没有我的身份证，如何起的折子，而且这个折子不在我的手，不是我本人，他怎么能取我的钱。

　　存折从哪儿来？谁取走了自己的卖房钱？邢女士立刻找到了易安置家中介公司，这次公司的工作人员承认邢女士的钱是易安置家取走的，并且已经被挪用了。

　　邢女士：我们就问她了你这不等于从我们口袋里偷钱吗？

　　为了安抚邢女士，易安置家和邢女士签定了一份补充协议，协议约定，易安置家于2006年11月30日之前将全部房款交给邢女士，超过一天就补偿邢女士1000元钱。

　　然而，拿着补充协议的邢女士并没有等到卖房钱，2006年11月30日，天津易安置家房地产经济有限公司突然关门了，旗下的40多家连锁店也同时关闭。

　　邢女士委托他们卖房的21万元钱，她一分钱也没有拿到。

　　卖掉的老房子已经另有房主，邢女士这边却没有拿到一分钱。老房子没了，新房没钱买，父母只能和邢女士一家居住，老少三代五口人挤在一个40平米的房子里。

　　得知自己的房款打了水漂之后，邢女士的老父亲是一病不起。

　　邢女士的父亲：我15岁学徒，干了40多年，汗珠砸脚面上赚来的(钱)，到老了老了我房子没了，这是我老伴的棺材本啊，我老伴养老的钱啊，我连我老伴我都对不起啊。

　　邢女士的母亲腿脚不好，一边想着房子，一边还要照顾老伴，伤心的老人经常躲在厨房里独自流泪。

　　把父母的房子卖了，却没有拿到房钱，邢女士更是陷入了深深的自责中。

　　邢女士：我现在非常对不起我的父母，为什么他们老了老了要经受这一劫，他们能过的去吗，他们闯的过去吗，他们能熬的过去吗，能看到那一天，钱能回来能住上自己的房子吗？

　　买房者：房钱交了 却没住上房子

　　邢女士在易安置家卖房子，结果呢，房子卖了，钱，一分也没拿到。再来看看买房的，有人借钱买房，结果房钱交了，却没住上房子。陈娟就是其中的一位。

　　陈娟准备结婚了，却还没有房子，挑来选去，陈娟选中了易安置家房地产经济有限公司，准备买套二手房。

　　为了凑齐首付款8万8千元钱，陈娟东北乡下的父母和亲戚朋友都向她伸出了援手。

　　2006年11月2日，陈娟把首付款交给了易安置家，易安置家又收取了信息费、中介费、过户费等8千8百多元。

　　钱是交了，然而，陈娟等待房子的过程并不顺利。

　　陈娟：身份证户口本都给她了，她说还不行，她说你这个件不齐，你得去印手章，过了一段时间呢，她说你这个件还不齐，我说怎么还会不齐呢，我说你要的东西我已经都给你了，后来她说你这个件不齐还得把你这个结婚证拿来过了两天我说件齐没，她说件齐了，她说现在我就是开始给你排着，公司东西太多了，我们权证忙不过来。

　　陈娟每次和易安置家交涉，对方都会给出一个新的理由来推脱，即使这样陈娟还是没有怀疑。

　　陈娟：她说你放心陈姐，我肯定把你这件办成，你的件办不成，我们提成也下不来。

　　相信了工作人员的话，也信任易安置家这个号称天津市最具公信力的企业，陈娟一直耐心等待。在苦苦等待一个月后，陈娟等到的并不是房子，而是易安置家人去镂空的噩耗。

　　陈娟：真的，现在房子没了，钱也没了，他们(父母)辛苦了半辈子(挣的钱)就这样被人给骗了，我觉得心有不甘，父母半辈子的辛苦就这么的没了怎么跟他们交代啊。

　　现在，已经怀有身孕的陈娟和丈夫租了一间只有10多平米的小屋，屋里没有暖气，他们只能从街上买些塑料布粘在窗户上抵御寒风。

　　为了偿还买房欠下的债，原本就不富裕的小两口生活更加节俭，一盘炒白菜，加上几个街上买来的馒头就是小两口的一顿午饭。

　　为了追回房款，陈娟拖着两个月的身孕四处奔波，寻找失踪了的易安置家中介公司。

　　陈娟：可能是太累了，心情也不好，那天就觉得肚子特别疼，去医院一看人说你有先兆流产的症状，你必须在家好好休息加强营养才可以。

　　为了加强营养，陈娟每隔两天冲一次价格便宜的奶粉，因为没有钱，节省的陈娟每次都只放一点点奶粉，把奶冲得很稀。

　　想起还未出世的孩子，想到还不知真相的父母，陈娟心里万分难过。

　　陈娟：我再(把真相)说了，父母再承受不了，这不是因小失大嘛，我不能失去太多了，我不能失去他们啊。

　　通过易安置家中介买房的还有老魏夫妇。

　　老魏夫妇多年来一直没有稳定的工作，他们和儿子一直住在这种每月200元租金的平房里。

　　孩子一天天长大，老两口决定，买套二手房，住得宽松一些。

　　好不容易凑齐了十万元的房款，老魏顺利地和卖方以及易安置家共同签定了房屋买卖协议。

　　老魏：她告诉我一个多月就能过户，就能把房子给我。

　　十万多元钱都交给了中介公司。老魏每隔几天就要骑上40分钟的自行车到易安置家去询问情况，可是，房子总是没有音讯。

　　老魏：她说还有老多事了，还得评估，还得去银行办你的贷款的事，老这么推迟，她每一次都有新的理由吗，都有，每次都有新的理由，一共推了多少次，一共推了十几次吧。

　　为人忠厚老实的老魏一直在等待，等待房子的到来。

　　直到易安置家所有门店都关了门，老魏才明白，自己东拼西凑的十万多元钱，全都没有了。

　　老魏：他们太坑人了，这么大的企业你还坑人，你把咱们坑的倾家荡产了，没法过了，坑的我们。

　　2006年的冬天，为了省钱还债，老魏家里没有买煤，没有生炉子。

　　老魏：就是晚上多盖点被子，多盖被子也不行，晚上有时候冻的也是不行，冻的也是直哆嗦。

　　由于天气寒冷，老魏家的自来水管经常被冻住，放不出水来。老魏每天早起的第一件事就是烧一壶热水来给水管解冻，然后在水缸里存上够用一天的水。

　　为了防止水管冻裂，老魏用一些破旧衣服把水管包住。一旦水管冻裂了，就要花钱换新的，即使是几块钱，老魏也舍不得。

　　老魏：就是吃点咸菜，炒点土豆，买两元钱馒头，有时候做点稀的，就吃这个，一天不超过3元钱吧，每天都这样，每天都这样。

　　现在，老魏一家全靠做保洁工作的妻子每月的700元钱来维持生活。一家人不知道，他们什么时候才能还上欠下的6万多元外债。

　　“你根本不觉得他们是在骗你”

　　北方的冬天天寒地冻，而对于老魏一家来说，寒冷的何止是天气？他们的心都要结冰了，全部的积蓄打了水漂，借的外债更是压得一家人喘不过气。易安置家，易安置家，没有带给人们安心，更没有带给人们梦寐以求的家，这到底是怎样的一个中介公司呢？

　　这是一本易安置家房地产经济有限公司的会议记录，这里面记录着很多对付客户投诉的技巧。

　　如果有客户找上门， 首先要以各种借口推迟，如办件未完，按程序请款、做物业交验、财务部经理不在、外地培训、开会、税务检查年检等。

　　推脱的程序是从最初的经纪人到店长再到区域经理、客服经理，最后再推倒重来，一个周期至少一个半个月。

　　如果多次推迟，客户接受不了就可以签补充协议承诺付款时间，在邢女士、于女士、李女士的合同里，我们都看到了这样的补充协议。

　　易安置家还明确了补充协议中的赔偿标准，分批发和零售。批发每15天、20天赔偿500到1000元；零售：每天50元或100元，这点在邢女士、于女士、李女士的补充协议里都有体现。

　　受害者：我就觉得他们太可恨了，而且骗得你，你根本不觉得他们是在骗你，而且觉得他们特好，特为你着想。

　　受害者：你坑我，你坑我们这些穷人干吗呢？

　　2006年11月30日，天津易安置家房地产经纪有限公司及旗下40多家门店被查封，众多买房者交了钱没拿到房，卖房者交了房没拿到钱，受害者中，大部分是老年人、下岗职工、中低收入人员，已有一位老人因此事突发心脏病去世。

　　买房卖房，中介帮忙，天津这家易安置家中介公司给人们帮的是个什么忙啊？！对于普通百姓来说，买房不是小事，动辄都是一家子的老底儿，保不准还要借些外债，可遇到易安置家这样大玩人间蒸发的中介，买房人、卖房人，又该怎么办呢？冬天已经过去，春天悄然来临，而对邢女士、陈女士、老魏他们来说，春天，究竟还有多远呢？

　　播出时间：

　　·首播CCTV-2 周一至周五18：45

　　重播次日16：15

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