让“小脚丫”开口说话

　　在地铁站台划彩色小脚丫可谓用心良苦，但是乘客们不理睬也还是无用。看来这种讲礼貌、按顺序乘车习惯的养成，绝非用彩笔在地上涂涂抹抹就能大功告成。善意的图标暗示纵然对于会心者能有所启发，但是对于连“先下后上”这样简单的乘车道理还不晓或不为的乘客，就有点儿形同虚设。

　　在文明、礼貌、规矩乘车社会风气形成的“初级阶段”，光在站台上划上几个“小脚丫”显然不成，还必须加上一些辅助措施和手段，比如在象征性的彩色图标旁用文字直接提醒:“先下后上，不挤不抢；上从两边，下走中央”。最好还能发动一些城市文明志愿者或中、小学生，利用周末或其他闲暇时间来“站桩”疏导、劝导乘客遵守秩序。

　　其实，彩色小脚丫提示的中间下车、两侧上车的方法，本身就不够科学，谁都知道上下车拥挤发生时的状况，正好是上车者都从两旁挤蹭，而致使下车者不得不“悬空”而下。真正科学的上下车方式，应该是乘客排列一字或二字纵队，等候在正对车门中间的位置，静待下车者全部下完才开始上车。地铁乘客甚多的日本东京就是采用这种“一条龙”上下的方法，秩序井然。问题的关键是，大家都能自觉地遵守这样一个不成文的乘车规则，也叫规矩。

　　还是那句话，让“小脚丫”开口说话，用文字提醒，或用“真人秀”来站台“执法”，直等到礼貌、规矩上下车成为人们的文明习惯，便无需提示了。RJ075