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换机造成的快递费该谁付

http://www.sina.com.cn 2007年02月28日09:12 汉网

  汉网消息 (见习记者李芳)用信用卡透支买台相机,谁料屏幕上有个亮点,销售商帮忙从厂家换了台新机,却向消费者索要70元快递费。昨天,华中科技大学的李同学向本报投诉。

  据李同学称,去年年底,他和同学去广埠屯资讯广场买数码相机,当时,他看中一款佳能A540的机子,谈好价钱准备看真机时,由于快到下午5点下班时间,销售商要求先付款再看机。他就先刷了卡,待相机拿到手上时,无意中发现屏幕上有个亮点,他觉得不正常,要求换机或者退掉,但店主说,已经付款不能退换。过了两天,他把相机拿到佳能售后服务部,工作人员承认屏幕上亮点,但称属于正常情况,不影响使用。

  但李同学还是觉得自己作为消费者,正当权益受到了侵犯。其后,他多次找到销售商,店家最终通过私人关系从上海调回一台新机,但是要求他支付快递费70元。李同学虽然很不服气,还是出钱把相机换了。

  记者就此事咨询了消费者协会的有关人员。他们表示,如果销售商事先并未声明要求该同学支付快递费,那么李同学可以不必付费,即使已经出钱换机,也可以找其退还。

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