大连公布十大投诉热点 手机连续5年名列榜首

　　中广网大连3月1日消息（记者李朝奋）大连市消费者协会日前向社会公布了去年受理消费者的咨询投诉情况，手机连续5年名列榜首，婚介服务问题凸现，更值得注意。

　　去年，大连市消协共接收咨询投诉88146件，按投诉分类统计，名列前10的依次是：手机、日用穿品、食品、家具、汽车、餐饮娱乐服务、公用事业服务、修理加工服务、美容服务、婚介服务。其中，消费者协会受理咨询50539件，占57．3％，全部即时解答；申（投）诉35979件，占40．8％，调解成功34903件，成功率为97％，为消费者挽回经济损失1098．9万元。向行政管理部门移转的案件1628件，其中，立案查处619件。

　　在全部投诉案件中，手机连续5年的投诉量都排在第一位。2006年受理手机的咨询、投诉达6162件，占商品类受理总量的20．4％，同比上升0．49％，有关手机功能方面的投诉明显增多，如待机时间、拍照等功能与实际宣传不符。

　　有关婚介服务的投诉虽然名列第10位，但投诉量增长为最快，引人注意。受理有关婚介方面的消费争议670件，占服务类受理总量的3．1％，但同比猛增2．1倍。据统计，这些消费者来自19个省、自治区和直辖市，反映大连婚姻介绍所以“征婚”的名义诈骗。