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江西群众对通讯类产品的投诉居高不下http://www.sina.com.cn
2007年03月01日15:53 中国广播网
中广网南昌3月1日消息(记者蔡福津)根据江西省消协日前发布的《江西2006年消费者投诉情况分析》,群众对通讯类产品的投诉依然居高不下,而移动电话机质量及售后服务问题突出,占到投诉量的85.4%。 据了解,2006年江西各级消协共受理消费者投诉9630件,比2005年减少了9.4%,,县级以上消协受理消费者的投诉中,质量问题高达6932件,占总量的72%。从投诉的类别分析,百货类3558件,占到总量36.95%。 通讯类产品的投诉主要集中在移动电话机质量问题,商品房\汽车类投诉呈持续上升趋势,农用生产资料类投诉依然是造成重大投诉、群体上访的主要原因之一。 |
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