医院服务十大问题被曝光

　　本报记者 刘宪银报道 昨天，中消协发布医疗服务消费体察活动报告，曝光了部分医院医疗服务存在的十大问题。

　　医疗服务消费体察活动报告显示，部分医院医疗服务存在导诊服务不完善、部分医生问诊不细致、部分医生诊疗程序不规范、专科医院违法诊疗现象较多、不按规定开具处方的现象较多、过度检查、过度治疗现象不少、同种疾病不同医院医疗费用差别较大、医院药品价格普遍高于药店、各医院医疗检验结果共享互认情况不理想、节假日看病更难十大问题，如因医院导诊指示不明，体察者上下楼12次才找到医生的诊室。有的医生看病千篇一律，不具体问诊，动辄让患者先做一系列的检查化验。体察人员以感冒患者的身份对14家医院的医疗服务情况进行体察时，有7家医院在没有给“患者”量体温、看嗓子或听诊的情况下单凭问诊情况便予以确诊。部分医生诊疗程序不规范，有的医生只给患者开处方不写病历，有的医生甚至在给患者看病前就已写好用药处方，填上患者的名字就能用。56%的医生表示可以先开些药，患者不必亲自就诊。不少医生为患者开具处方时，习惯于用拉丁文书写药品名称，绝大多数患者不明白药品的真实名称，只能在医院购买。

　　又如体察人员郭某因患感冒多天到某医院看病，医生给开了4天消炎点滴和抗病毒冲剂，医院划价金额为672元。后来，她选择到药店买药到社区医院打针的方式治疗，不到200元便治愈。体察活动表明，一些医院要么不让消费者将处方带出医院，要么消费者拿着处方后到处买不到药，只好被迫接受医院药房的高价药。