呼吁禁止返券促销引来众议 消协棒杀五种错误观点

　　连日来，本报连续刊登了有关返券促销的报道，中消协及西安市消协联合发出倡议，建议有关部门明令禁止返券促销行为。由于消费观念不同，这一倡议立即引发众议，不少市民打来电话，纷纷发表了自己对此事的看法。昨天，本报及西安市消协组织有关人士进行了辩论，并对其中一些错误观点给予点评、纠正。

　　观点一：返券促销是商家的商业智慧，消费者也乐于游戏其中。

　　消协评论：商业智慧应当建立在诚信、合法、遵守社会公德的基础上，返券促销作为商业促销的一种手段，更多关注的是如何让消费者循环购物，多买东西，以提高自己的营业额和销售量。部分消费者由于知识水平、演算能力较弱，面对同样的商品，却向商家支付了更多费用，成为所谓“商业智慧”愚弄的对象和牺牲品。

　　观点二：返券为商场带来效益，对此应多加扶持。

　　消协评论：保护消费者权益其实是在维护社会最广泛群体的公共利益，因此，与经济效益相比，公共利益的维护更为重要，这也是实现公平公正、社会和谐的首要原则。返券促销虽然带来了一定的经济收益，但它损害了消费者权益，就应被彻底摒弃。

　　观点三：返券增加了消费者的购物量，有利于促进消费。

　　消协评论：在返券促销活动中，由于商家的精心设计，消费者往往买了许多并不需要的商品，而每一种商品在制造过程中都会或多或少地消耗自然资源，排放的废物也会在一定程度上污染环境。因此，促进消费，要坚持以可持续发展为前提，促进科学、合理消费。

　　观点四：市场经济崇尚自由竞争，政府不应干涉管理过多。

　　消协评论：市场经济鼓励的是公平竞争，其特点是规范、有序，遵循自由、平等、公平、诚信原则。目前，商业零售业几乎无店不促销、无时不打折，已背离了正常的发展轨道。保护消费者权益是政府的重要职责，对于不良促销行为，政府应充分发挥规制和监管作用，重拳出击，予以整肃。

　　观点五：实践先于理论，存在即为合理，无须进行规范。

　　消协评论：目前，商业零售业所以处于失信、无序的状态，不是因为规范过多，而是放任太过。因此，对于商业促销中发现的问题要及时制止，以最大程度地减少可能造成的不利后果。