五成多医生“听病情”患者没就诊便开处方

　　导诊指示不明，患者上下楼12次才找到诊室；打针或开药全凭患者自己说了算；56％的医生患者不在就开药……昨天，中消协发布医疗服务消费体察活动报告，761位消费者在3个月时间内对178家医院的门诊服务进行了878人次体察，结果显示当前的医疗服务还存在诸多问题。

　　患者不在场“听病情”就能开处方

　　在本次体察活动中，在听到“家中有人长期患病且病情严重、症状与专科医院的宣传内容相似、无其它病史”情况，询问医生能否开些药试试时，58家专科医院的107次诊疗中，56％的医生表示可以先开些药，患者不必亲自就诊。专家指出，医生单凭他人的情况介绍就给开药，不利于对症施治，也违反了《执业医师法》的相关规定。导诊不清上下楼12次找到医生

　　导诊和问诊是消费者反映较强烈的两大问题。不少医院导诊标识不醒目，指示牌高高在上且字体偏小，一般患者特别是老年患者不易看清，还有的导诊标识比较混乱。体察者李某因医院导诊指示不明，上下楼12次才找到医生的诊室。由于部分医生问诊不细致，动辄让患者先做一系列的检查化验，患者有不受重视的感觉。更有甚者只通过患者的自述就给确诊，然后打针或者开药全凭患者自己说了算。

　　同是感冒治疗费相差300多倍

　　同样是感冒，体察结果显示:治疗费用公立医院平均67.1元，最高672元，最低2元；私立医院平均48.6元，最高200元，最低4.5元。同种疾病各医院间医疗费差别巨大。

　　消费者反映看病有10大“难”，除了上述问题，还包括部分医生诊疗程序不规范，有的医生只给患者开处方不写病历，有的医生甚至在患者看病前就已写好用药处方，填上患者的名字就能用；不按规定开具处方的现象较多，有的字迹潦草无法辨认，有的普通感冒开出多种抗菌消炎药，有的西药和中成药出现在同一处方，还有的涂改处方且不作说明；过度检查、过度治疗现象不少，有消费者仅是感冒医生不仅开了许多检查条子，还让作好住院准备；医院药品价格普遍高于药店；各医院医疗检验结果共享互认情况不理想；节假日看病更难。

　　本报记者窦红梅RJ046