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手机保修期遇节假日可顺延

http://www.sina.com.cn 2007年03月02日07:13 北京日报

  本报讯(记者窦红梅)手机保修期遇节假日可顺延。市工商局12315、市消协96315热线昨天联合发布上月投诉举报热点,由于恰逢春节长假,部分消费者遭遇“修理”难题。

  消费者张女士购买的手机近期出现了按键失灵的故障,便于2月18日到维修部维修,但因当天正是农历正月初一,维修部已经放假休息,张女士只得作罢。等到2月23日正月初六再到维修部要求维修时,维修部却以手机已经超过保修期为由拒绝。据了解,许多消费者都有与张女士类似的经历。

  工商部门提示消费者和经营者,根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第八条规定:三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。也就是说,张女士的手机保修期本应到2007年2月18日止,但因当天处于春节期间,保修期则顺延到2月25日(正月初八)止。今后,凡是消费者遇到类似问题的,商家都应依照有关规定为消费者及时解决问题。RJ046

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