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增设手语式服务 方便聋哑人办电

http://www.sina.com.cn 2007年03月02日07:49 千华网

  鞍山日报消息(韩树源 实习生 王晨光 记者 田畅)海城供电分公司日前在辖区内的8个供电营业厅新增了手语服务业务,方便聋哑客户办理业务。

  以往,海城供电分公司供电营业厅的窗口工作人员在办理业务时,经常会遇到一些聋哑客户,由于双方交流十分不便,给办理业务带来了一定难度。年初,该公司为了进一步提升优质服务质量,方便特殊客户办理业务,决定在8个供电营业厅内新增手语服务业务。他们与海城市特教学校联系,由该校选派了一名优秀手语教师为工作人员开办了手语培训课,使40余名窗口工作人员掌握了基本的手语知识,可以与聋哑客户进行简单的手语交流。

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