检修员“越俎代庖”签名

　　目不识丁的八旬老人独自在家，煤气公司员工上门来检修并更换了煤气表，最后代替老人在用户确认栏里填写“老人”二字作为签名。老人家属知情后，对工作人员擅替他人签名的行为极为不满。家住闵行区的张女士致电本报热线，讲述了近日在自己家里发生的一幕。

　　事件回放：

　　签名栏填“老人”

　　那天中午，张女士年近80岁的母亲独自在家，突然传来敲门声，一男一女两名挂胸牌的人员站在门口，称自己是煤气公司的，要检测煤气。

　　老人开门，让两人走进屋来。女子进入厨房间检查了煤气表后告诉老人，该表有问题，必须马上调换。随后，男子拿出工具箱，迅速地更换了煤气表。

　　事后，男子拿出一张调表单，要求老人在“用户确认”一栏签名，老人表示自己不识字，不会写自己的名字，男子便自行在该栏上签下了“老人”二字。

　　张女士晚上下班回家后，母亲告诉她，中午有陌生人进了家门，调换了煤气表，并拿出调表单给张女士看。

　　张女士得知事情经过后非常生气，“他们自作主张替户主签名，签的‘老人’这个名字也不伦不类，我们家没有人用这个名字。”张女士说。

　　煤气公司：

　　按惯例代为签名

　　记者致电上海煤气表强制检定三分站，工作人员左女士告诉记者，煤气表是公司财物，非私人物品，他们有权利和义务对其进行检查和调换。

　　按照公司规定，检修站检查煤气事先是与居委会取得联系，由居委会帮忙提前贴出通知。工作人员上门检查的时候，会表明自己的身份，得到居民同意后才会入室。如果居民不方便，可以另约时间。

　　经检测，张女士家的煤气表是慢表，属于必须调换的种类之一，因此，工作人员立即进行了更换。在要求老人签名的时候，老人表示自己不识字，工作人员只好根据惯例，在签字栏写下“老人”两个字。

　　“我们在调换煤气表的过程中经常遇上不识字的老人，有的老人会敲图章，有的老人则同意由我们代签。但我们不能用他们自己的名字，否则有模仿签名之嫌。”左女士说。

　　律师说法：

　　可让老人按手印

　　上海天册律师事务所孙彬彬律师对此分析说，煤气公司的检测人员在出示身份后入户检测，并对不合格的表进行更换，是无可厚非的。老人不识字，不表示她对于换表的行为不认可，她在检测和换表过程中均在场并未表示异议，应该是可以视作同意的。但是煤气公司用“老人”的名字来代签有瑕疵，这样的签名有漏洞。老人不识字不等于无行为能力和意志表达能力，可以尝试使用其他的方式，例如按手印等。