小区停车应签服务协议

　　信报讯（记者蔡雪婧）“物业公司要在公共区域显著位置公示24小时报修电话，水、电、气等急迫性报修半小时内到达现场，小区定期存车应签订服务协议。”昨天，市建委在其官方网站公布《北京市住宅物业管理服务等级标准（一级）》（征求意见稿）。

　　意见稿公示期为３月２日至３月１６日。任何单位和个人均可在公示期内以书面或电子邮件形式提出意见和建议，并提供联系方式。

　　据介绍，新修订的一级服务标准，作为将来物业管理服务必须达到的标准，业主或居民可以按照一级标准监督物业管理服务。而二、三级标准作为物业管理企业指导级标准，目前正在修订中。

　　水电气报修半小时到达

　　该意见稿规定，物业公司要在公共区域显著位置公示２４小时报修电话，水、电、气等急迫性报修半小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录（依法由专业部门负责的除外）。 另外还要建立水、电、气等的突发事件处理机制和预案，一旦发生突发事件即能随时保证预案的实施。

　　意见稿还指出，物业公司要公开物业管理服务标准、收费依据、收费标准及收费办法。设置意见箱，每年集中进行一次公开的物业管理服务意见征集，并将提出的意见与解决情况公示。

　　每周巡查１次单元门窗

　　该意见稿还要求，物业公司每年１次对房屋及共用设施设备进行安全普查，根据普查情况制定维修和管理计划，上报委托方并组织实施。每周巡查１次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。

　　每年进行１次房屋避雷检测，符合避雷规范要求。并且，公共区域内的雨水、污水管道每年检查、疏通１次；化粪池清掏每年１次，每季度检查１次，防止外溢。

　　小区内要设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运１次，小区公共保洁区域每日清扫１次。

　　定期存放应签服务协议

　　同时，该意见稿明确，封闭的小区，主要出入口有专人２４小时执勤，危及人身安全处设有明显标志。夜间对服务范围内重点部位、道路进行一次防范检查和巡逻，每次巡逻人数为２人，做到有计划、有记录。

　　小区地下停车场要保证照明，给排水、通风等系统正常运行，各类指示标识清晰。

　　对进入小区的机动车辆进行登记发放凭证，出门凭证放行。机动车停车有序，２４小时有专人巡视管理。定期存放的，应签订停车管理服务协议，明确双方的权利义务。

　　电梯维修应该在夜间

　　意见稿还在业主关心的电梯方面作出了规定，无人值守电梯?熏应２４小时运行； 有人值守电梯，主梯６∶００－２４∶００不间断运行，０∶００－６∶００呼叫运行，电梯工夜间值班，并在候梯厅公布呼叫电话和房号；设有高峰梯的，在高峰期６∶００－８∶００、１７∶００－１９∶００与主梯同时运行。

　　主梯维修时，有备用梯的，用备用梯运行，无备用梯的，属急迫性维修的，应在３０分钟内进行抢修，其他维修应在２３点至次日５点以内进行。

　　如果一旦发生电梯停电、关人、夹人等危险情况时，应迅速组织救助。