商家开发票“张冠李戴” 消协：重开新发票

　　荆楚网消息（楚天金报）记者邓伟 实习生李响报道：在商场买部手机，谁知营业员给错了发票，家住汉口武胜路的曾小姐不知如何是好，遂向记者求助。

　　据曾小姐称，2月15日，她在江汉路一商场内选中一款手机，到收银台付款。同时，另一名买手机的顾客也在付款。营业员先收了两人的钱，然后开了一张发票递给她。她当时并未仔细查看，拿着发票便走了。3天前，她无意中发现，那张发票上标明的机型和价格与自己买的手机完全不同，购买者竟是一王姓男子。她随即将此事反映给商家，商家称会尽快给其答复，但并未告知其具体时间。昨日，仍未收到明确答复的她向记者求助。

　　记者致电商家，一工作人员称，他们已调查了此事，确实是营业员给错了发票，但曾小姐要换回自己的发票，必须先找到当天的另一名顾客，相互交换，问题是那名顾客未留联系方式，目前无法取得联系。

　　记者随后咨询了消协，工作人员称，如果购买的手机出现问题，而曾小姐拿的又不是自己的发票，会给保修等售后服务带来麻烦。工作人员还说，商家开错发票后，如无法联系到当事双方更换，应先收回给错的发票，再给顾客开一张新的发票。同时，商家可以要求顾客书面保证原发票作废。

　　目前，此事正在调解之中。