“特快专递半路失踪”追踪 邮局帮买火车票解忧

　　本报2月28日报道了梁东婕邮寄学生证丢失一事，昨日记者从思茅邮政局了解到，负责承运特快专递的单位已帮梁东婕买好了昆明至西安的火车票，使事情得到完美解决。

　　思茅邮政局的工作人员介绍，按照《国内邮件处理规则》规定，未保价邮件发生丢失、损毁、短少时，应按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的两倍。“按照规定，梁东婕同学能够得到60多元的赔偿，但考虑到她的情况特殊，我们不推卸责任，尽力处理好问题。”工作人员说。

　　据介绍，事情发生后，思茅邮政局很重视，立即与负责承运特快专递的单位进行联系，对方随后为梁东婕买到了火车票并已送到其手里。“我们的宗旨就是服务好顾客，最终使客户满意。”梁东婕对处理结果表示非常满意。

　　记者 黄兴鸿(春城晚报)