浴池洗澡摔了一跤消协调解获赔两万

　　浴池洗澡摔了一跤 消协调解获赔两万

　　■本报记者 卓升

　　本报讯 3月3日，金州区消协收到了消费者张女士送来的感谢信，她在某浴池摔伤花了近2万元医药费，金州区消协为她讨回了公道，使她得到了应有的赔偿。

　　中年妇女张女士去年9月中旬在金州区一家浴池洗澡，由于地面的瓷砖凹陷造成积水，地面很滑致使张女士摔伤，脑部出现淤血，在医院治疗长达半年之久，花了近2万元医疗费，精神上也受到伤害。

　　在治疗期间，张女士曾多次与浴池老板就医疗费问题进行交涉，每次交涉都被浴池老板以种种理由拒绝，出院后张女士向金州区消费者协会投诉。

　　消协工作人员对这起大额投诉案件非常重视，亲自到浴池查看安全措施是否到位，有无相关的安全警示语等，但由于时间间隔较长，浴池的安全措施已引起老板的重视，浴池老板已将凹陷的瓷砖进行了修复，所以浴池老板根本不承认浴池地面存在潜在危险。然而，在现场查看时，消协工作人员发现了浴池对瓷砖进行修复的痕迹，经过调查取证，浴池老板承认事后对瓷砖进行过修复的事实。

　　在消协调解时，浴池老板认为，张女士是自己摔伤的，与浴池无关，责任应由张女士自己承担。消协工作人员则认为，浴池地面积水是导致消费者摔伤的重要原因，浴池方负有不可推卸的责任。经消协多次与浴池老板沟通，浴池老板付给张女士2万元赔偿金。