燕赵讲坛—先进文化讲座春节后首次亮相

　　专家讲授服务文化决胜未来下期题目：《孙子兵法》与和谐战略研究

　　本报讯（记者李云萍）春节刚过，由市委宣传部、市社科联、河北移动石家庄分公司共同主办的燕赵讲坛——先进文化系列讲座再次与市民见面。3月3日，河北省策划学会教授陈步峰为大家讲授了题目为《服务文化决胜未来》讲座。

　　陈步峰是中国服务文化创始人，中国企业文化研究会研究员，MBA爱达经理学院教授，杭州金融学院教授。其发表文章300余篇，出版《中国服务文化建设》等6部系列专著。他主讲服务文化、观念突围、创新制胜等金牌课程，提出传播的“服务论”、“品质论”、“忠诚论”等十大创新趋势，引起各界的关注。他提出，目前我们已经走进“人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味”的服务经济时代，已经走进观念突围、创新制胜、服务文化制胜的新时代。昨天，他为我市听众讲解了中外服务差距30年的根本原因、服务与服务文化的定义特征内涵外延、用心服务的五个要素等，受到大家的欢迎。

　　下期讲座主题为《孙子兵法》与和谐战略研究，主讲人是中国著名孙子兵法与商战研究专家普颖华教授。讲座时间：3月10日9：00至11：00，讲座地点：省艺术中心音乐厅。