[3·15金报维权行动]投诉与反馈

　　买个仪表“李代桃僵”

　　消费者应女士投诉：在汉口发展大道一商家买的“赛佳”牌太阳能仪表，可商家给的太阳能仪表却是“科龙”牌的，产品说明书也是“科龙”牌的。

　　结果：该太阳能仪表代理商吴先生表示，眼下“赛佳”牌太阳能仪表正断货，如果消费者要求退换，一旦产品恢复供货，立即为其换货。

　　小票遗弃，喜糖短秤难较真

　　新洲区曾女士投诉：在新洲大街一家超市花104元买了8.5公斤散装水果糖，回家后复秤发现短秤2公斤多。

　　结果：接到投诉后，新洲区城关工商所立即到该超市，对该超市计量衡器进行检查，但发现是准确的。由于曾女士已将购物小票遗弃，工商人员提醒其今后购物宜保全证据。

　　电话断线需维修

　　硚口区周先生投诉：去年底安装了一部固定电话，但不久线路出现故障导致通话出现掉线，一直未联系上维修人员。

　　结果：电信“10000”客服中心673号话务员称，将迅速为其查询维修。昨日下午，周先生告诉记者，电信公司已派人上门维修。

　　（楚天金报记者柯锐通讯员熊丽芬实习生李丽萍）