2007年赢利不是目的

　　——专访南京最新标准广本威程4S店总经理

　　从新街口走城西高架，在凤台南路出口下，开车不过15分钟，南京第三家广州本田4S店——广州本田威程4S店就出现在眼前，3月5日正式开张的威程店，打破了南京多年来只有2家广本店的格局。而广本4S店在杭州市就有5家，苏州地区则达到6家之多。

　　记者近日专访了广州本田威程4S店总经理尹红芳，她表示，稳定的产品、优质的服务，使广本品牌在南京拥有较高的市场认可度，第三家广本4S店的加入，无疑将推动广州本田在南京车市多分一杯羹。

　　“凤台南路”下，交通便捷

　　对于南京市民来说，广本建新店是个好消息。广本威程总经理尹红芳表示，在凤台南路140号的广本威程4S店正好位于新街口、河西和大明路三点的中央位置，从这三个地方开车至广本威程店均只需10-15分钟，交通相当便利，车主保养和维修也很快捷。新4S店经历了漫长的选址期，定在凤台南路，是方便车主的最佳之选。

　　专注“威程”品牌，博采众长

　　尽管是一家全新汽车4S店，但凭借广本一直以来稳健增长的市场表现，雅阁、奥德赛、飞度、思迪几款车较高的口碑，广本威程4S店自然不愁销量，打响“威程”店的服务品牌，才是制胜的关键。

　　尹总告诉记者，2007年广州本田威程店的销售任务是700台，这个数字不算多，她表示，开业第一年最重要的，是将“广汽HONDA威程”的诚信形象广而告之，赢利则不是目的。

　　威程店所属集团在香港、广州均有丰富的汽车4S店服务管理经验。尹总表示，服务细节至关重要。威程将把汽车行业成熟的服务经验带到南京，在服务观念和细节上，博采众长，采纳最先进、最适用的措施服务车主。

　　力推“增值服务”，更加高效

　　尹总表示，打造“威程”品牌的落脚点在“增值服务”。广本威程对员工采用激励手段，营造开放式工作环境，让每一位销售人员发挥最大主动性，一台车从销售、保险到售后一人负责到底，注重培训，避免“硬”推销及“不合用”的推销手段，让每一位看车人进店后都有亲切感；在售后服务上，威程店按照广州本田最新标准建售后车间，拥有两层面积，充足的工位保证承修能力较强，让车主等待修车时间大大缩短，同时引进最先进的快喷设备，加快小碰擦维修的进度，并提供24小时免费救援。

　　在“增值服务”理念的磨合下，加之新店销售的都是从生产线上驶下的“新鲜”车，试营业一个月，广本威程的来店客户和成交量上升很快，使其提前酝酿大力度的促销和售后服务高招，迎接新店开张。???? 曹志娟