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黄女士烦恼兮http://www.sina.com.cn
2007年03月05日09:24 温州都市报
售价上千元的DYRBERG/KERN(简称DK)品牌手链饰品,其说明书上称每件首饰都是以施华洛世奇水晶或天然宝石镶嵌制作而成的。市民黄女士却发现,她购买的一款手链并非如说明书所言。 去年12月份,黄女士购买的该品牌手链上的一颗“红色宝石”不知何时掉落,黄女士发现手链上的宝石是用胶水粘上去的。于是她向当初购买该手链的市区某购物中心投诉。 该购物中心人员表示,可以帮黄女士更换一颗“宝石”。今年2月14日,黄女士被告知手链已经修好,当天她去取手链时发现,新换的“宝石”颜色与原先的不一致,且做工粗糙,令她很不满意。 2月25日,黄女士再次来到购物中心要求解决手链问题,戏剧性的是,购物中心一调解人员不小心将手链掉在地上,又一颗“红宝石”掉了出来。黄女士提出退货,购物中心人员以其没有出示小票为由予以拒绝。黄女士认为该手链材质可能有质量问题,遂向“3·15维权直通车”进行投诉。 3月2日上午,经市质检院宝玉石检验站对手链进行的初步检测认定,粘在手链上的装饰物材质分别为天然玛瑙、人工水晶和玻璃三种,这与说明书上的宣传是有出入的。目前,黄女士已向工商部门举报。 本报记者 潘达源 |
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