经适房物管收费可“打七折”

　　我省将出台规定 对经适房小区硬件环境也有明确要求

　　本报讯 记者郭宁、实习生袁秀华报道：经济适用住房小区内要有教育设施(即幼儿园或学校)，小区内物管收费更便宜。昨日，记者获悉，我省对经济适用住房小区的物业管理将出台规定。

　　物管收费　按商品住宅70%收

　　据了解，经济适用住房物业管理公共性服务收费标准按普通商品住宅同等级服务收费标准的70%收取。

　　经济适用房硬件环境性能要求为：小区内设有绿地，乔木—草木型、灌木—草木型、乔木—灌木—草木型、藤木型等人工植物群落类型一种以上。同时，要设置教育设施(幼儿园或学校)、社区服务设施。

　　投诉处理　有效处理率超70%

　　经济适用住房小区的

　　物业管理企业实施每周5天每天8小时服务台接待，并要公示服务联系电话号码。物管每年要与10%以上的业主有效沟通，每年有效投诉处理率要大于70%。此外，建立档案管理制度和财务制度，每半年一次或按合同约定时间公布物业管理费的收支状况，要按规定管理、使用公共维修资金。

　　房屋

　　经济适用住房小区在房屋管理方面，要求按有关法规政策和物业服务合同约定对房屋及配套设施设备进行管理服务。对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止、报告，并协助有关部门处理。

　　同时，住户的空调安装无安全隐患，阳台封闭统一有序。房屋装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象。此外，小区主出口设小区平面示意图，主要路口设有路标，小区内组团及各栋、单元(门)、户门有明显标志。

　　急修报修　一小时内赶到现场

　　在设施设备维修养护方面，供水、供电、通讯、照明设备设施齐全，设备运行正常，无事故隐患。设立12小时电话报修，急修报修一小时内到达现场，建立回访制度，回访率50%以上。同时，消防系统设备完好，保证消防通道畅通；道路要求畅通、平坦，车辆行驶路线明确；路灯、楼道灯等公共照明设备完好率90%以上。

　　此外，在接到相关部门的停水、停电通知后，按规定时间提前通知用户。

　　安全保卫　主出入口全天值班

　　经济适用住房小区主出入口要24小时值班，对小区重要部位定时巡查。小区公共娱乐设施、水池、设备房、顶层天台等危险隐患部位，要设置安全警示标志。

　　清洁制度　楼道绿地每天清理

　　为保持小区内的清洁，经济适用住房小区的公共绿地每天清理一次；主次干道、硬化地面每天清扫一次；室外标志、宣传栏、信报箱、雕塑品每月擦拭1次；水池每天清理1次；沟、渠每月清理1次。

　　楼内通道、楼梯、共用活动场所每天清扫一次；楼道玻璃窗、室内信报箱、消防栓、过道门、扶手等公共设施每月擦拭1次。

　　公共卫生　不得饲养家禽家畜

　　此外，要求经济适用住房小区根据物业实际，合理设置果壳箱；垃圾每日收集1次，做到日产日清；果壳箱每日清理，定期清洗，保持洁净。区内公共雨、污水管道及时疏通，雨、污水井、化粪池定时清淘。

　　小区内不能饲养家禽、家畜，饲养