列车女乘务员挨打被授予春运委屈奖

　　本报讯 (记者邹宝元 通讯员陈明芳) 合九铁路列车员许荣荣近日获得2007年度春运“委屈奖”。

　　2月22日，北京西开往安庆的1427次列车从郓城站开出后，京沪三组12号车厢乘务员许荣荣开始了卧铺清理。当清理到9号铺时，发现持有9中、10中、10下三张北京西至郓城卧铺票的三名旅客还没有下车，许荣荣问明了情况后，客气地请三位办理补票手续。由于此三张卧铺在郓城站已经卖出，且旅客已经上车，许荣荣告知他们补硬座车票到硬座车厢乘坐。但三人就是不愿意让出铺位。许荣荣只好拿出铁路规章给他们边看边耐心解释，终于，三位开始磨磨蹭蹭地让铺。此时，列车快要到菏泽站了，许荣荣担心时间过长，容易造成新旅客的不满，于是便主动帮助其中一位女旅客提行李，由于行动过快，许荣荣的身体碰掉了女旅客携带的塑料桶盖子。不料，该旅客拿起桶盖子不由分说地向许荣荣头上砸来，又在许荣荣脸上接连打了两巴掌，后被闻讯而来的乘警长制止住。

　　虽然挨了打骂，但许荣荣还是强忍泪水，继续向三名旅客做好解释工作。事后，打人的旅客在乘警教育下，终于认识到了自己的过错。