下水道常堵物业难请

　　本报讯 昨天上午10点，南京珠江路653号1栋1单元的黄大爷打进本报热线称，他家小区住宅楼下水管道堵塞，物业解决不力，二楼污水像下雨般地滴到他家，不但淋湿了他家不少东西，还有一股尿骚味，实在不能住人。

　　记者接到报料后，随即来到黄大爷家，走进黄大爷家的次卧室，就有一股难闻的气味扑鼻而来，房子正中间屋顶处有一条长2米的裂缝，裂缝四周全湿透了，有不少水珠滴下来，裂缝下方的物品被黄大爷用塑料布全蒙上了，塑料布上积了不少水，旁边还摆放了两个脸盆，脸盆内接满了黄色的污水。据黄大爷说，这次污水滴漏到他家已是第二次了。第一次是春节前几天，比这次还严重，当时发生在夜间，大家都不知道，等第二天早上家人才发现，屋内积了一层水，家里3只民国时期的皮箱全泡在污水中，污水里夹杂着不少尿液，后来有一只坏了不得不丢弃了。当天上午10点他找到了南京玄武区房管所物业，物业下午才来，观察后说是楼上堵塞，但楼上住户早就搬走了，一时无法解决。后来物业称回去联系楼上住户再来，到了晚上污水滴漏得更加严重了，物业也没有再来。之后，黄大爷频频打物业的电话，但对方一直称再联系，就是没个准确的解决时间。后来黄大爷无奈下报警了，110民警来了以后物业才赶来，在户籍民警的帮助下，终于找来了楼上住户开了门，物业进门后用竹竿在下水道里倒腾一阵子，见水管通畅了就离开了。可一个月没到，昨天上午9点半时，又一次出现这个情况，打电话给物业，物业又没及时赶来。

　　昨天下午2点，记者就此事电话联系了南京玄武区房管所物业办公室，一名王姓工作人员告诉记者，不是他们不愿意去解决这个问题，只是他们管理的辖区比较大，人手紧张，但每次接到投诉后，总是在能力有限的情况下，尽快上门去处理，上次出现这个问题是星期六，他们工作人员放弃休息，最终上门解决的。但这个问题之所以多次发生，不是他们的过错，工作人员都是专业的，只是6楼有一户人家将房子租给别人作食堂了，经常有大量的米粒和猪油倾倒到下水道，这个时节猪油容易凝固成团状，下水道才会频频堵塞。要解决这个问题，只要6楼的食堂注意不再倾倒米粒和猪油就可以了。最后，他表示他们单位24小时有人值班，只要接到投诉，就会及时去帮助解决的。

　　下午5点，记者从黄大爷家得知，玄武区房管所物业办已经派人上门解决了，并说接下来几天会派专人来此处监管这个问题，将彻底疏通此处的下水道。 吴 胜 曹卢杰