各财险公司急开“绿色通道”

　　各财险公司急开“绿色通道”

　　市保监局表示，理赔工作先农村、后城市，先个人、后单位；万元以下、责任清楚的案件本周内力争赔付

　　■首席记者 马野新

　　3月4日以来，我市遭遇罕见的暴风雨天气，给交通运输、企业生产、市民生活出行均带来严重影响。

　　市保监局局长何勇生在昨天我市金融保险机构支持农村、农民开展自救和抗灾减损动员会上说，到3月5日下午5时，这次暴风雨中，我市各财险公司估损累计金额数额巨大。

　　目前，全市保险业基本完成了事故现场80%的理赔查勘工作，正在加紧进行后续估损定损工作。

　　万元以下的案件

　　本周内力争赔付

　　截止到2007年3月5日17时，大连各财险公司累计接到报案件数6031件，其中车险件数4490件，非车险件数1541件；考虑到尚有未报案的以及尚未发现的损失，估损累计金额巨大。

　　为圆满完成我市这次灾害天气事故的理赔工作，大连保监局召开了全市保险公司总经理会议，会议强调把维护社会稳定、人们生活安宁、生产秩序安定作为头等大事对待，对于必须理赔的案件要在最快的时间、最简便的手续赔付给受灾方。对于保险责任模糊的也要为客户寻找赔付的理由。

　　在保障总体服务水平的同时，本着先农村、后城市，先个人、后单位的原则，要求公司对于万元以下、责任清楚的案件本周内力争全部赔付，对于农村客户从今天开始就进行现场赔款兑付，对于大案，在损失确定、手续完善后，在三天内给予赔付。

　　保险业全面开通

　　理赔“绿色通道”

　　据介绍，在这次暴风雪天气中，我市保险业全面部署、快速行动，战斗在防风抗灾第一线，积极开展查勘理赔和防灾减损工作。

　　市保监局在得到灾害天气预报后，紧急召开内部会议，对本次行业防灾减灾救灾工作作了认真部署。要求各监管员加强与公司的沟通联系，密切关注行业防风抗灾和理赔查勘情况。

　　3月4日，各保险公司的全体理赔服务人员坚守岗位，在理赔现场待命，同时保监局动员各中介公司积极参与，配合主体做好现场服务工作。各公司全面开通服务热线和应急备用热线电话，全天24小时受理客户报案，确保信息的畅通。人保大连公司事前及时发现大连港龙门吊当天已经装船准备起运，启动紧急预案，动用4台拖轮和浮船对其进行固定，主要工作人员一直坚守现场，有效地避免了事故的发生。

　　另外，各公司对本次受灾的客户，全面开通了理赔绿色通道，加快理赔效率，保证受灾企业和家庭尽快恢复正常的生产生活秩序。尽管受灾企业情况复杂，理赔查勘定损短期内难以确定，但各公司采取提前预支赔款的办法尽快将赔款送到客户手中。

　　副市长戴玉林对我市保险业的超前意识和举措给予肯定，并要求各金融保险机构提高认识，加强领导，积极支持农村、农民开展灾后自救、抗灾减损，尽快恢复农业生产。工作中要积极主动，搞准情况，抓实措施；要服务到位，加速理赔。银行方面也要抓好农贷，支持恢复生产。