“114”话务量增加一倍多

　　千山晚报消息（记者 王珏）暴风雪肆虐过后的鞍山寒风刺骨，但“114”却热得烫手。记者昨日从鞍山网通公司了解到，自暴风雪降临以来，“114”查询台的话务量比平时增加了一倍多。

　　“现在打‘114’都占线！”自上周日暴风雪突袭鞍山后，许多想打114查询电话号码的市民发出了这样的抱怨。而记者昨日从鞍山网通公司了解到，现在电话导航114查询台每日接待的话务量比平时增加了一倍多，所有的话务员几乎是一刻不停地在接听电话。一位话务员告诉记者，这两天上午的9点至10点都是全天的话务最高峰，每小时一个人能接听100多个电话。

　　由于受暴风雪影响，自上周日以来，市内部分城区相继出现了停水停电现象，交通也一度中断。一些“114”话务员昨日反映，最近几天所接听的电话，绝大多数都是询问自来水公司、煤气公司、供暖公司、公交公司以及长途客运站服务电话的，这些公用设施单位的电话查询率远远超过了平时。