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帮客户追回“飞”走的钱

http://www.sina.com.cn 2007年03月08日05:28 山西新闻网

  刘先生在自助机上存钱时,莫名丢失100元,银行职员利用午休时间认真查找

  本报3月7日讯(记者姬仙果实习生阎宇)昨日下午,市民刘先生致电本报,讲述了他在民生银行太原市迎泽支行存钱时遇到的一件感人事。

  昨日上午11时许,刘先生在省城迎泽大街上的民生银行迎泽支行存钱时,因为钱多不能一下子加进自助机,他就把钱分开两份,其中一份就放在了自助机台面上。等钱全部存完后,刘先生却发现自己所带的2000元钱只存了1900元。刘先生认为是机器出了问题,要求银行处理。一位名叫高洋的工作人员认真检查后,确认机器没有问题。面对客户的质疑,他微笑着说:“我们再调查一下,您回家等我们的消息吧。”

  下午3时许,刘先生得到了银行方面的答复:通过银行监控录像发现,刘先生将钱分开放到自助机上时,正好刮来一阵风,一张钞票吹走后被后面的人捡走了。当时正往自助机里加钱的刘先生并未发觉。“看了录像,高经理连午饭都没吃,又利用午休时间找到捡钱人,才将钱追了回来。”刘先生告诉记者:“钱倒不多,关键是这种精神感人。换作别人,完全可以把责任推到客户身上,而高经理却没有那么做。”

  记者随后与银行取得联系,得知“高经理”其实并不是经理,只是一名负责自助机的普通银行职员。

  (编辑:董春萍)

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