西铁女乘警的感人故事

　　西安至北京Z20/19次列车，西安始发，一站到北京西，沿途1200公里，列车运行11小时30分钟。由于是直达列车，全列软卧，无干扰服务，这就需要细心、周到和机智，西安铁路公安局西安公安处的女乘警派上了用场。

　　打的找回乘客手机

　　列车到达北京，乘警和列车员检查完车厢后，车体便进入车库。当乘警华芳准备回公寓休息时，手机突然响了。西安铁路公安处指挥中心指令：8号车厢2包房一名旅客将两部手机遗忘在了列车上。华芳马上打车赶到车库，但是没有找到手机。华芳分析，有机会进入车厢的，只有保洁公司的保洁员，便找到当班的保洁员询问，找到了旅客遗失的两部手机。华芳马上又打车回到北京西站，将手机交还给了失主。

　　为找失物自备百副手套

　　Z20到达北京的时间是早上6时53分，到站后，旅客才慌慌张张的起床、收拾行李，常把车票随手放在桌上、或者将手机夹在报纸里，被当作废物扔在了垃圾箱内，女警们经常会在垃圾箱内翻找旅客丢失的车票等物。时间长了，乘警李娜直接购买了一百个一次性手套放在包内，以备使用。

　　有一次，列车马上就要启动。乘警长张岩看见一名提着大包小包的中年妇女急匆匆地跑过来，肩上的小挎包掉进了股道内。北京西站是高站台，股道内黑漆漆一片。张岩便找来一根棍去勾挎包。过了两分钟，终于勾住了挎包的带子，结果弄了满脸的脏水。旅客忙掏出纸巾帮张岩擦去脸上的泥水：“要不是你，我这里面银行卡、现金、车票可都找不回来了！”

　　英国客人得救了

　　今年2月份，华芳值乘的列车上有一个英国旅游团。凌晨3时左右，翻译突然跑到餐车，声称一名70多岁的英国老太太突然不省人事。华芳闻讯后立刻赶到包房，让列车员和翻译将老太太抬到地板上平躺，并从随身的“便民服务包”内拿出速效救心丸让老太太服下。紧接着，华芳立即通过列车广播寻找医生，正巧陕西省人民医院一位大夫出差，听到广播后赶到包房，经过简单的抢救之后，老太太的情况有所好转。列车到达北京之后，华芳又陪同旅行团翻译将老太太送到就近的医院进行检查。经过几个小时的休息之后，老太太的身体情况恢复正常。

　　刘卫国 本报记者 卫浪